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電銷(xiāo)防騷擾，真的能降低投訴嗎？

　　在做電話銷(xiāo)售的時(shí)候，電話卡總是容易被封號(hào)，原因除了因?yàn)楹艚写螖?shù)多之外，就是被客戶(hù)投訴了?，F(xiàn)在也有越來(lái)越多電銷(xiāo)系統(tǒng)有防騷擾功能，能降低投訴幾率?！　〈蠹叶贾离娫捒ū环?，除了高頻呼叫之外，還有一個(gè)主要原因就是因?yàn)榭蛻?hù)投訴產(chǎn)生的。一般來(lái)說(shuō)一次客戶(hù)投訴不會(huì)直接封你的卡，一周之內(nèi)被投訴達(dá)到三次，才會(huì)封卡。

　　對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，要接到投訴當(dāng)然不容易，作為一天有幾百個(gè)電話量的電銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，三次投訴好像經(jīng)常會(huì)發(fā)生，于是封卡就成為了工作日常會(huì)遇到的問(wèn)題。

　　降低客戶(hù)投訴－電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)防騷擾功能

　　不少人都知道電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)，能夠有效的解決因?yàn)殡娫捄艚写螖?shù)過(guò)多的封號(hào)問(wèn)題，同時(shí)也有防騷擾的功能，能夠降低客戶(hù)投訴的問(wèn)題，不過(guò)不少人對(duì)此還是有疑問(wèn)。電銷(xiāo)防騷擾，真的能降低投訴嗎？

　　其實(shí)大家完全不必要有這樣的擔(dān)心，因?yàn)槿缃裾?guī)靠譜說(shuō)電銷(xiāo)系統(tǒng)中，確實(shí)配備了這樣的功能：防騷擾查詢(xún)。也就是說(shuō)當(dāng)電話號(hào)碼被導(dǎo)入系統(tǒng)的時(shí)候，系統(tǒng)能夠自動(dòng)過(guò)濾掉容易產(chǎn)生投訴的敏感用戶(hù)。

　　但是大家還需要注意，我們除了依靠系統(tǒng)來(lái)防投訴之外，還需要從自己做起，通過(guò)自身注意一些細(xì)節(jié)，也是可以降低被客戶(hù)投訴的幾率。

　　降低客戶(hù)投訴－話術(shù)準(zhǔn)確，言語(yǔ)真誠(chéng)

　　電銷(xiāo)時(shí)候的話術(shù)話語(yǔ)要傳遞到位，不要讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生誤解，同時(shí)和客戶(hù)溝通的時(shí)候要講究禮貌用語(yǔ)，不要跟客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，在客戶(hù)反感的時(shí)候，一定要安撫客戶(hù)情緒，這很大程度可以降低客訴。還有就是搜集一些準(zhǔn)意向客戶(hù)資源，精準(zhǔn)客資有需求，一般很少會(huì)投訴。

　　對(duì)于客戶(hù)投訴，還有一種可能是因?yàn)槟氵x擇的是其他的電銷(xiāo)方式，可能根本就沒(méi)有顯示真實(shí)的號(hào)碼，這在客戶(hù)心中一開(kāi)始就有了不好的印象，好的外呼系統(tǒng)就不會(huì)有這種困擾，不信的話你看看電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)能顯示真實(shí)號(hào)碼嗎？

　　電銷(xiāo)防騷擾當(dāng)然是能降低投訴的！這全都得益于要有一款好用的電銷(xiāo)系統(tǒng)，有需要的朋友就不要猶豫了，現(xiàn)在趕緊去咨詢(xún)平臺(tái)的客服吧。

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