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1.細分市場,實施差異化競爭
實施差異化競爭策略,前提是細分市場類型。針對不同市場類型,落實“精準、精細、靈活”要求,盯市場、盯銷量、盯競爭對手價格、盯競爭對手營銷策略,分類靈活制定戰(zhàn)術(shù)打法。當前,最重要的方式,就是借助第三方交叉營銷及“APP線上營銷”等組合方式,全力搶占市場份額。銷售企業(yè)要圍繞不同的競爭策略,以重點區(qū)域、重點加油站為軸心,制定作戰(zhàn)目標和規(guī)劃,區(qū)域聯(lián)動,為穩(wěn)定市場份額和價格創(chuàng)造條件,重新建立市場競爭優(yōu)勢。同時,要根據(jù)市場變化和戰(zhàn)略目標,針對不同區(qū)域、不同時段、不同銷售類型,靈活調(diào)整完善考核評價辦法,調(diào)動員工搶量搶效的主動性和積極性。
2.認清形勢,實施差異化定位
差異化戰(zhàn)略就是要做到與眾不同。要做到與眾不同,首先要做的就是定位。為此,銷售企業(yè)要全員向零售聚焦,參與構(gòu)建“大零售”格局。按照“汽油創(chuàng)效、柴油增量”原則,根據(jù)市場行情變化,靈活切換“推價引領(lǐng)、貼近市場”兩種作戰(zhàn)模式,完善快速靈活有效的反應(yīng)決策機制,把經(jīng)營主導(dǎo)權(quán)牢牢攥在手心。需要強調(diào)的是,銷售企業(yè)使用價格權(quán)時,要遵從“先協(xié)調(diào)”和量效兼顧的原則,既不盲從,也不遲疑,實行“區(qū)域分級”策略,“階梯式”定價,做到分類指導(dǎo)、精準發(fā)力。
3.“一站一策”,實施差異化服務(wù)
秉持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好的營銷”的理念,向“以消費者為中心”全面轉(zhuǎn)型,區(qū)分不同類型、不同區(qū)域、不同客戶群體,堅持“量效兼顧、量價齊升”,圍繞“三優(yōu)四率”,優(yōu)化平衡汽柴油零售量價策略,避免產(chǎn)生內(nèi)耗。完善加油站服務(wù)功能,優(yōu)化更新設(shè)備設(shè)施,加快簡易洗車項目建設(shè),用好罐車罐桶、單槍單價政策,深挖“潛在客戶”,確保哪里有客戶,哪里就有銷售,實現(xiàn)客戶服務(wù)全覆蓋。在走訪過程中,遵循“優(yōu)惠政策差異,獎勵政策差異”的原則,調(diào)動員工“一戶一價”開發(fā)客戶的熱情。鼓勵員工利用下班時間跑樓堂館所、走鄉(xiāng)村田頭,以成交為目的,將銷售及時拓展到區(qū)域布局的盲點,避免空白點。