較好的外呼系統(tǒng)主要看是否是系統(tǒng)+線(xiàn)路，有線(xiàn)路支撐的系統(tǒng)才穩(wěn)定，外顯業(yè)務(wù)電話(huà)，接通率高，而電話(huà)的接通率也側(cè)面決定了銷(xiāo)售人員的成交率。
判斷電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)好不好的標(biāo)準(zhǔn)是穩(wěn)定性，因?yàn)殡婁N(xiāo)外呼系統(tǒng)首先解決的是業(yè)務(wù)頻繁的呼出不會(huì)封卡的問(wèn)題。如果線(xiàn)路不穩(wěn)定，我們的卡還是會(huì)被封。
現(xiàn)在，對(duì)于電話(huà)封號(hào)嚴(yán)重的電銷(xiāo)公司，將采用市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)的外呼系統(tǒng)。系統(tǒng)使用的線(xiàn)路是運(yùn)營(yíng)商提供的中間號(hào)和回?fù)芫€(xiàn)路。接下來(lái)，我將詳細(xì)介紹這兩條線(xiàn)路的功能。
首先是中間號(hào)線(xiàn)路，可以通過(guò)與APP或小程序綁定，這個(gè)就是銷(xiāo)售人員在打電話(huà)的同時(shí)，會(huì)先撥打到中間號(hào)哪里，然后再由中間號(hào)轉(zhuǎn)接到客戶(hù)那邊，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間的通話(huà)，而銷(xiāo)售人員的話(huà)單只有一個(gè)中間號(hào)的通話(huà)記錄，不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。
回?fù)芫€(xiàn)路相對(duì)穩(wěn)定，這個(gè)是由線(xiàn)路發(fā)起呼叫。線(xiàn)路先給銷(xiāo)售人員打電話(huà)，再給客戶(hù)打電話(huà)，最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售和客戶(hù)之間的通話(huà)。在整個(gè)過(guò)程中，銷(xiāo)售和客戶(hù)都屬于被叫的狀態(tài)，可以避免運(yùn)營(yíng)商的檢測(cè)
并且外呼系統(tǒng)有客戶(hù)管理系統(tǒng)，完全滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)員工和客戶(hù)的管理需求。
外呼系統(tǒng)的作用:每一個(gè)需要外呼系統(tǒng)的企業(yè)，都是為了順利呼出，提高工作效率。外呼系統(tǒng)能否滿(mǎn)足公司的日常管理需求，后臺(tái)功能是否強(qiáng)大，強(qiáng)大的客戶(hù)管理系統(tǒng)可以讓員工的辦公效率更高效。
