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實例驗證
(一)項目實例
在確定項目的組織結(jié)構(gòu)形式之前，我們必須對項目的具體情況進行具體的分析。某通信設(shè)計院進入某省通信運營商的市場近兩年時間，在這期間，完全按照原有的組織架構(gòu)來進行設(shè)計項目的實施，取得了一些成績，但也暴露出在專業(yè)協(xié)同、服務(wù)支撐、客戶要求等方面的不足，因此相關(guān)職能管理部門建議，針對具體情況，進行分析，確定更合適的項目組織結(jié)構(gòu)。從項目情況來看，該運營商工程項目的投資每年均超過30億，涉及無線、傳輸、交換、數(shù)據(jù)、能源、土建、鐵塔等專業(yè)。工程涉及到特大型城市的通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，專業(yè)技術(shù)要求高，但由于競爭因素和運營商保護的原因，該設(shè)計院所承接的工程項目種類多，項目綜合性要求很高。從企業(yè)的現(xiàn)狀情況來看，現(xiàn)有人力資源緊張，特別是富有工程設(shè)計項目實施經(jīng)驗和專業(yè)綜合能力的復(fù)合型項目總負責人和單項負責人匱乏。從近兩年的項目運作情況來看，完全按照現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)無法完全適應(yīng)工程建設(shè)、客戶服務(wù)以及企業(yè)戰(zhàn)略的要求。從市場狀況來看，市場份額接近40％，市場穩(wěn)定程度較高，業(yè)務(wù)收入占該設(shè)計院的比例相當高，超過25％，該市場的設(shè)計取費情況也很好，取費費率在該設(shè)計院各大市場中處于高端位置；投資持續(xù)性情況也相當不錯。服務(wù)要求相當高，對響應(yīng)速度及支撐要求均為高標準；隨著市場競爭態(tài)勢的進一步加劇，該運營商作為移動通信市場的主導(dǎo)者，有著相當強烈的排他性意識。
(二)構(gòu)建判斷矩陣
根據(jù)上述分析結(jié)果，對主因素層、指標層各指標的重要性分別進行兩兩比較，并根據(jù)SaatyT．L．教授提出的標度表賦值，構(gòu)建判斷矩陣如下：
限于篇幅關(guān)系，指標層判斷矩陣B2-C、B3-C、B4-C，方案層判斷矩陣Cl2-D、C21-D、C22-D、C23-D、C24-D、C25-D、C31-D、C32-D、C33-D、C34- D、C35-D、C41-D、C42-D的具體數(shù)值在此不再具體列出。
