求推薦適合上海電銷行業(yè)的外呼系統(tǒng)
電銷行業(yè)目前最常用的就使用電銷防封系統(tǒng)來規(guī)避這個封卡的問題了,首先來說我們需要先去知道官方給出的封號機制是什么。一個是高頻, 另一個就是投訴,高頻的話自然就是電銷封號的最主要的原因了。想要去解決電銷行業(yè)的封號的問題的話,那么就建議大家可以使用電銷防封軟件!
從根源上去分析這個電銷封號的原因的話,那么主要就是高頻率的外呼陌生號碼和客戶實名投訴了,因此只要說只做到防止高頻率的外呼陌生號碼和避免客戶的一個投訴問題,那么就可以解決電銷封號的問題了。
投訴問題如何去控制:一個是從銷售人員自身方面去控制,銷售人員在與客戶進(jìn)行交流溝通時,就需要時刻的去保持文明禮貌用語,不要與客戶去發(fā)生沖突,這個就是降低投訴率的一個關(guān)鍵。
二是要從客戶的源頭去控制,根據(jù)數(shù)據(jù)的一個調(diào)查發(fā)現(xiàn),其實有過投訴經(jīng)歷的那些客戶會要比那些沒有過投訴經(jīng)歷的客戶再次去投訴的幾率要更高!
因此來說,銷售人員在選擇客戶的時候,可以先篩選掉那些有投訴經(jīng)歷的客戶,這也可以大大的降低客戶的投訴率。三是從撥打電話的一個頻率方面去解決,適當(dāng)?shù)囊粋€撥打電話的頻率的話,其實并不會去給客戶帶來不適感,而同一個客戶的話一天打好幾遍電話,那么脾氣再好的客戶也會反感的。