哪家卡適合電銷(xiāo)
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給客戶(hù)選擇的余地。
3．多樣性是調(diào)味品。對(duì)很多客戶(hù)來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)過(guò)程中做出一個(gè)決定比他一下子做出最后的拍板要容易得多。因此，診斷過(guò)程是一個(gè)“區(qū)分并征服”的策略性過(guò)程，通過(guò)縮小問(wèn)題的范圍，你可以把一個(gè)相當(dāng)大的而且可能相當(dāng)敏感的決定分成好幾個(gè)部分來(lái)提問(wèn)。
4．以專(zhuān)家的身份（你可能不是一個(gè)專(zhuān)家）問(wèn)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。
5．建立良好的信用度。信用度的建立有助于你進(jìn)一步深入客戶(hù)的內(nèi)心世界，探詢(xún)他們的想法、感受和顧慮，從而發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，提供有價(jià)值的解決方案。
總之，銷(xiāo)售洽談的關(guān)鍵在于有效利用提問(wèn)。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，你應(yīng)該學(xué)習(xí)各種提問(wèn)技巧，學(xué)會(huì)怎樣進(jìn)行提問(wèn)和如何正確使用抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)，這是你銷(xiāo)售業(yè)績(jī)迅速提升的捷徑。
專(zhuān)家點(diǎn)撥
在談到銷(xiāo)售過(guò)程時(shí)，我們常常提到提問(wèn)，但值得一提的是，無(wú)論提問(wèn)何種問(wèn)題，在提問(wèn)的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員一定要注意不要使客戶(hù)產(chǎn)生逆反心理，具體方法是：多提問(wèn)少陳述；增加自己的可信度和好奇心；學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換立場(chǎng)；用群體趨同減少逆反心理，即利用有名的客戶(hù)、潛在客戶(hù)，或合作伙伴的名單，從較高層次證明你的競(jìng)爭(zhēng)力和可信度。
