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故事是銷售中的一個重要內(nèi)容，但是講故事并不意味著一定可以促進銷量的提升。講故事的人很多，但是會講一個好故事的人并不多見， 有的人講完故事后可以吸引他人的關注，讓人耳目一新；有的人講故事時，別人可能已經(jīng)昏昏欲睡；有的人講故事時，他人早就猜到了故事的結(jié)尾。
講好一個故事很難，需要出色的技巧，需要契合產(chǎn)品的價值，但最重要的一點就是創(chuàng)意，故事行銷同樣需要創(chuàng)意。在傳統(tǒng)的銷售活動中， 商家所秉持的想法是： “不要試圖總是用一些完全違背常理或者違背現(xiàn)實規(guī)則的方式去吸引顧客，作為社會人，他們接觸的人和事，他們所接受的教育和影響，實際上都具有很強的現(xiàn)實性，他們都是活在現(xiàn)實當中的人，所以無論怎樣，他們都愿意面對和認可那些普遍存在的規(guī)則，而對那些新奇的、非常規(guī)的、非主流的東西產(chǎn)生質(zhì)疑和反感?！?/p>
在這種思維下，我們會產(chǎn)生這樣的錯覺：當所有人都認可某一種法則的時候，任何試圖挑戰(zhàn)這種法則的人都會受到排斥和譴責；當多數(shù)人都在傾向于堅持某個既定的原則時，任何違背這個原則的行為都會引起強烈的批評。
這種錯覺在某些時候就是群體思維或者群體行為的一種常見表現(xiàn)——哪十白帶有一定的盲目性，群體也對只對那些自己經(jīng)常接觸或者已經(jīng)熟悉的制度、法則負責。正因為如此，多數(shù)商家在故事行銷的過程中，都會覺得故事所要表達的東西應該是一種普遍性的規(guī)則，哪怕是存在一些新穎的東西（通常是指理念和方法），也不能過度破壞那些既定的社會規(guī)則和規(guī)律。
但我們可以回味一下廣告策劃大師喬治·路易斯所說的那句話： “廣告沒有法則——它所需要的是靈活的思考而不是‘法則’。”在他看來任何一個故事都是用來打破規(guī)則的，廣告就是打破規(guī)則的藝術，而不是建立規(guī)則的科學。在銷售過程中，這種說法同樣成立，銷售人員的故事必須創(chuàng)意十足，這樣才能吸引到顧客更多的注意。
雖然銷售人員還不懂故事行銷，但由于“故事”的重要性，實際上很容易出現(xiàn)故事“泛濫”成災的現(xiàn)象，一些原先不懂得說故事的人，可能會被領導強制要求掌握講故事的技能，但是講故事和講好故事以及講一個好的故事是完全不同的概念。由于故事在銷售活動中的需求越來越大，作用越來越大，故事行銷很容易在瘋狂的趨勢下喪失應有的作用。
