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辦理廈門(mén)不封號(hào)手機(jī)號(hào)，聯(lián)系卡卡通信
每一個(gè)顧客在購(gòu)買(mǎi)行為中喜歡比較，比如哪怕是遇到感覺(jué)不錯(cuò)的款式，也不一定購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)樗龝?huì)想是不是還有更好的選擇，就這樣選來(lái)選去最終一件也沒(méi)買(mǎi)，白浪費(fèi)時(shí)間!因此在幫助顧客推薦的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)就需要一次準(zhǔn)備三套以上的適合的款，和一兩套不適合的款，便于幫助顧客快速分析決策購(gòu)買(mǎi)哪一件，而不是是否購(gòu)買(mǎi)!
這個(gè)過(guò)程是最考驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)變能力的過(guò)程。除了要把握顧客的形象特征規(guī)律對(duì)款式的要求，還要把握自己店鋪的產(chǎn)品庫(kù)存、品類(lèi)款式的寬度等。
筆者在無(wú)數(shù)次培訓(xùn)經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)，98%的導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售人員不了解自己所銷(xiāo)售的品牌產(chǎn)品，甚至包括經(jīng)銷(xiāo)商、店長(zhǎng)、還有品牌市場(chǎng)人員等。他們所能了解都是一些粗礦的信息，一個(gè)普通人一看都知道的信息，而非產(chǎn)品背后促進(jìn)顧客購(gòu)買(mǎi)的信息!比如一個(gè)款式有多少種搭配方法、搭配出多少種風(fēng)格、碰到不同的體型如何介紹、穿著印象針對(duì)不同體貌特征的人意味著什么?等等!即便是銷(xiāo)售人員能講得出，也都是一些模棱倆可的語(yǔ)言，不能提供消費(fèi)者分析決策用!
試穿體驗(yàn)是顧客購(gòu)買(mǎi)的核心，其關(guān)鍵在于顧客在試穿過(guò)程中，可以更快決策自己適合與否。此時(shí)導(dǎo)購(gòu)的角色是發(fā)現(xiàn)顧客反映的服務(wù)者，不能過(guò)于激進(jìn)也不能過(guò)于疏遠(yuǎn)，在顧客試穿過(guò)程中分析顧客需求的價(jià)值側(cè)重點(diǎn)和選擇疑點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助顧客巧妙的排解!
在選擇試穿款式的時(shí)候，要掌握好顧客的形象風(fēng)格規(guī)律所適合的范圍，專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)可以幫助顧客發(fā)現(xiàn)更多的款式組合，以啟發(fā)消費(fèi)者的想象力。當(dāng)然和顧客沒(méi)有關(guān)系的服裝款式，怎么啟發(fā)顧客也沒(méi)有感覺(jué)!
