電銷行業(yè)基本大多都會(huì)面臨頻繁外呼封號(hào)的問題，這個(gè)說完全避免是不可能的，只能說盡可能去降低，首先封卡我們要知道是什么原因封卡，一般封卡無外呼三種情況：
首先一種是投訴導(dǎo)致的封卡，第二種是打高頻電話超頻被檢測(cè)到的封卡，第三種是運(yùn)營(yíng)商或者代理整體被關(guān)停的封卡。
一般無外乎這這三種原因，知道原因我們就可以對(duì)癥下藥，首先一種投訴指的是被客戶投訴到工信部，我們使用黑名單過濾系統(tǒng)，過濾掉自己電銷數(shù)據(jù)里，之前有在工信部投訴過其他人這類名單數(shù)據(jù)，因?yàn)橛行┩对V是無厘頭的，你只是單純給他打了個(gè)營(yíng)銷電話，也無過激言語(yǔ)也無過度營(yíng)銷他覺得你騷擾他了，他就把你投訴了，他不是針對(duì)你，這樣一類習(xí)慣于投訴的客戶，這類客戶的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)我們就可以通過系統(tǒng)給過濾掉，再一個(gè)就是自己話術(shù)及業(yè)務(wù)員本身問題，在電話里跟客戶有過激言語(yǔ)被客戶投訴了，這個(gè)我們公司可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)員這類的培訓(xùn)。再說第二種高頻呼叫被投訴，這種就是選卡問題，目前一部分人可能還在用傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商的電話卡在做電話銷售，殊不知由于過度營(yíng)銷，國(guó)家相關(guān)政策，三大運(yùn)營(yíng)商的早已不做電話營(yíng)銷這塊業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而外包給部分虛擬運(yùn)營(yíng)商，所以不是快遞、外賣這類特殊行業(yè)，一般自己營(yíng)業(yè)廳辦的卡，基本撥打不同陌生號(hào)碼超過30通以上就會(huì)因?yàn)橐伤聘哳l電話被封停，只有使用電銷卡才可以去規(guī)避高頻率的撥打陌生號(hào)碼而導(dǎo)致封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)！
