電話機器人好不好用?我們今天就來在下文中尋找答案。
人工智能技術(shù)迅速崛起,各行各業(yè)都在努力突破科技瓶頸,期望和人工智能產(chǎn)生深度融合。電銷行業(yè)作為傳統(tǒng)型銷售行業(yè),自然也不例外。隨著電話機器人這一劃時代科技的誕生,電銷企業(yè)的銷售潛能將迎來再次釋放。
但是,現(xiàn)在很多人對電話機器人都抱有一種懷疑態(tài)度,認為電話機器人只是簡單將事先錄入的語音進行播放,無法向顧客提供人性化的交流體驗。
可以說,這樣的理解是十分片面的。隨著科大訊飛、阿里云對于人機語音交互專利技術(shù)的持續(xù)開發(fā),現(xiàn)代電話機器人已經(jīng)可以做到流暢自如的對答。
那么,電話機器人的溝通效果到底如何呢?
使用結(jié)果表明,在滿足相關(guān)條件的情況下,電話機器人每天撥打電話量維持在1500—— 2000 通左右。
同時,使用者只需要提前將篩查區(qū)域?qū)氲诫娫挋C器人的管理后臺,電話機器人將自動甄別意向客戶,并做到意向等級精準劃分。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,獲取客戶資源的成本日益增加,百度大搜等資源成本也已經(jīng)普遍達到了 90 元一條的水準,單月推廣費用最低也要維持在 10 萬左右。同時,在當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道主要集中在了百度大搜,關(guān)鍵詞推廣,自媒體平臺廣告等幾種途徑上,這幾大渠道越來越趨向于培養(yǎng)用戶體驗,缺少了電銷模式的單刀直入。
相較于移動互聯(lián)網(wǎng)挖掘潛在客戶的高昂成本,使用電話機器人能夠明顯降低客戶資源成本。根據(jù)電話機器人的用戶數(shù)據(jù)反饋,電話機器人的每一條客戶資源的成本大概在幾毛錢的價格??梢哉f,單從客戶資源成本上看,電話機器人每月為廣大用戶節(jié)省了數(shù)萬的廣告成本。