不封號的電話卡,電銷卡辦理,防封電話卡,隨便打的卡,辦理防封卡點擊右側(cè):點擊辦理
隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)開展業(yè)務(wù)的方式也越來越多樣化了,如:電話銷售技巧、EMAIL營銷、陌生客戶預(yù)約、上門拜訪、投放廣告、老客戶介紹新客戶等等。諸如此類的推銷方式各有所長,也各有所短。不過,有一點可以肯定的是,銷售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類型。但不管理怎么樣說,對絕大多數(shù)的企業(yè)來說,電話銷售的方式已慢慢成為企業(yè)營銷最主要的方式之一。與其他銷售方式相比,電話銷售具有更多明顯的優(yōu)勢:節(jié)省企業(yè)資源,不會浪費金錢、時間、精力等。因此,掌握電話銷售技巧已成為越來越多企業(yè)營銷人員的當(dāng)務(wù)之急。
根據(jù)我們長期的研究,跟蹤,摸索,我們對電話銷售技巧的認(rèn)識有了很大的突破。總結(jié)了以下的一些經(jīng)驗,與大家一同共勉、共進。
電話銷售人員在拔打電話前,一定要做好充分的準(zhǔn)備,兵家不打無準(zhǔn)備之仗。以下一些必備的電話銷售技巧,是電話銷售人員應(yīng)該知道的。
第一,要對自己的產(chǎn)品/服務(wù)有透徹的認(rèn)識。拔打電話前要理順自己的思路;對企業(yè)自身的產(chǎn)品一定有充分的了解。所謂充分的了解,就是包括對產(chǎn)品的基本性能,獨特之處,與同類產(chǎn)品的先進之處,都必須了如指掌。如果連你對自己的產(chǎn)品都認(rèn)識不清,那么試問你是如何將你的產(chǎn)品介紹給你的客戶的呢?
第二,掌握一套自己非常熟悉的交談模式。也就是,一開始應(yīng)該說什么,接下來應(yīng)該說什么,如果客戶問不同的問題,你應(yīng)該怎么樣回答??蛻粲锌赡軙柲男﹩栴},怎么樣把客戶引導(dǎo)到產(chǎn)品的興趣點上來。作為電話銷售人員,在拔打電話前一定要充分準(zhǔn)備好。拔響電話后,就應(yīng)該將精力放在與客戶的溝通之中了。當(dāng)然,上述過程應(yīng)該一氣呵成。不要讓對方等了大半天都沒反應(yīng),如果是這樣,對方會毫不猶豫的把對方給掛掉了。一個潛在的客戶,就會因為你慢吞吞的反應(yīng)而浪費掉了。
第三,要學(xué)會尊稱。得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質(zhì)。一般對男性尊稱“先生”,對女性尊稱“小姐”或“女士”。 如果您知道客戶的具體職位或職務(wù)的,可稱呼其職位,并在前面冠以客戶姓氏,如“楊經(jīng)理”、“陳部長”、“李總”等。