防封電銷卡怎么做到不封卡的
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這一番問話防封電銷卡不封號揭秘,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。 激起談話興趣的方法 : ①提及對方現(xiàn)在最關心的事情 “李總您好,聽您同事提到,您目前最頭疼的事情是公司現(xiàn)在很難招到合適的人,是嗎?” ②贊美對方 “同事們都說應該找您,您在這方面是專家?!? “我相信貴公司能夠發(fā)展這么快,與您的人格魅力是分不開的?!? ③提及他的競爭對手 “我們剛與××公司(目標客戶的競爭對手)合作過,他們認為我們的服務非常好,所以我今天決定給你們一個電話。” ?、芤鹚膿暮蛻n慮 “不斷有客戶提到,公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象,這實在是一件令人擔心的事情?!? “不少的客戶提到他們的客戶服務人員經(jīng)常接到一些騷擾電話,很不好應對,不知王經(jīng)理是如何處理這種事情呢?” ?、萏岬侥阍倪^的信 “前幾天曾寄過一封重要的信/郵件給您……” “我寄給您的信,相信您一定看過了吧!……” ⑥暢銷品 “我公司產(chǎn)品剛推出一個月時間,就有1萬個客戶注冊了……” “有很多客戶主動打電話過來辦理手續(xù)……” ?、哂镁唧w的數(shù)字 “如果我們的服務能讓您的銷售業(yè)績提高30%,您一定有興趣聽,是嗎?” “如果我不封卡電銷卡們的服務可以為貴公司每年節(jié)約20萬元開支,我相信您一定會感興趣,是嗎? 五、巧借“東風”法 三國時,諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中,一把火燒掉曹操幾十萬的大軍,借的就是東風。如果電話銷售人員能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風”,并將之借用,往往能起到“四兩拔千斤”的效果。 冰冰是國內(nèi)一家大型旅行公司G的電話銷售人員,她的工作是向客戶推薦一張旅行服務卡,如果客戶使用該卡去住酒店、乘坐飛機時,可獲得折扣優(yōu)惠。這張卡是免費的,她的任務是讓客戶充分認識到這張卡能給對方帶來哪些好處,然后去使用它,這樣就可以產(chǎn)生業(yè)績。剛好她手里有一份從成都機場拿來的客戶資料,看一下她是怎樣切入話題的。 電話銷售人員:您好,請問是李經(jīng)理嗎? 客戶:是的,什么事? 電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰,今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持,謝謝您! 客戶:這沒什么! 電話銷售人員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特贈送一份禮品表示感謝,這禮品是一張優(yōu)惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣,這張卡是川航和G公司共同推出的,由G公司統(tǒng)一發(fā)行,在此,請問李經(jīng)理您的詳細地址是……?我們會盡快給您郵寄過來的。 客戶:四川省,成都市…… 六、對于老客戶回訪 老客戶就像老朋友,一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺,對方基本上電銷卡客戶不會拒絕。