對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，打電銷(xiāo)時(shí)被封卡是一特別讓人頭疼的難題。
隨著電線監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，工信部對(duì)于電信通訊這一方面加強(qiáng)了管控，不管是電銷(xiāo)公司普通封推廣業(yè)務(wù)，還是普通客戶(hù)回訪，只要呼出量大，都有被封卡的危險(xiǎn)。更為嚴(yán)厲的是，一張身份證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照一整套辦卡，都會(huì)被連坐封掉。
現(xiàn)在，針對(duì)市場(chǎng)上的電銷(xiāo)防封，現(xiàn)在市場(chǎng)上做得很好的也只有幾家，比如飛鴿crm系統(tǒng)、騰訊EC。市場(chǎng)上自己做電銷(xiāo)系統(tǒng)的商家也很多，但真正做得好的也只有幾家。盡管市場(chǎng)上的許多電銷(xiāo)系統(tǒng)都能起到防封的作用，但是在收費(fèi)方面也都大不一樣。開(kāi)發(fā)的公司不同，增值服務(wù)也有所不同。
但是，無(wú)論哪家企業(yè)，一般說(shuō)來(lái)。大多都是選擇使用中間號(hào)和回?fù)芫€路，真正起到防封作用的關(guān)鍵在于線路，而系統(tǒng)是一個(gè)銷(xiāo)售的輔助工具，相關(guān)線路必須是運(yùn)營(yíng)商提供才行。
線路穩(wěn)定與否，都是需要看行業(yè)的。不同的行業(yè)線路也不一樣。
目前電銷(xiāo)軟件的大部分使用的都是AXB撥號(hào)和回呼線路
AXB撥號(hào)：在銷(xiāo)售和顧客之間增加一個(gè)中間號(hào)碼，銷(xiāo)售人員在聯(lián)絡(luò)客戶(hù)時(shí)，先通過(guò)系統(tǒng)撥號(hào)銷(xiāo)售人員打給中間號(hào)碼，再由中間號(hào)轉(zhuǎn)到客戶(hù)。一天之內(nèi)，銷(xiāo)售員不管打了多少次電話，實(shí)際上只有一個(gè)中間號(hào)碼。以此避免堅(jiān)持到高頻外呼，降低了封卡的風(fēng)險(xiǎn)。
另一種是回?fù)苈肪€：通俗地說(shuō)，主叫和被叫均都是接聽(tīng)的狀態(tài)。由主叫發(fā)起一個(gè)呼叫請(qǐng)求，平臺(tái)接收請(qǐng)求后，首先打給主叫，然后再打給被叫，然后實(shí)現(xiàn)雙方都接聽(tīng)之后，實(shí)現(xiàn)雙方通話。
