佛山電銷卡穩(wěn)定
工業(yè)和信息化部組織建立全國統(tǒng)一的“謝絕來電”平臺(tái)，引導(dǎo)相關(guān)組織或個(gè)人尊重用戶意愿規(guī)范撥打商業(yè)性電話?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)依托“謝絕來電”平臺(tái)提供“謝絕來電”服務(wù)，采取便捷有效的方式登記用戶關(guān)于商業(yè)性電話的接收意愿，并依據(jù)用戶意愿和雙方協(xié)議約定提供防侵?jǐn)_服務(wù)。
移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供“謝絕來電”服務(wù)的，參照前款規(guī)定執(zhí)行?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)為移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供“謝絕來電”服務(wù)予以必要協(xié)助。
第二十四條 鼓勵(lì)移動(dòng)智能終端制造商在移動(dòng)智能終端為用戶提供快捷方便的短信息、語音呼叫防侵?jǐn)_服務(wù)。
鼓勵(lì)用戶自主選擇合適的移動(dòng)智能終端安全應(yīng)用軟件等防侵?jǐn)_服務(wù)手段，提高自我防護(hù)能力。
第四章 公益性短信息管理
第二十五條 電信管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公益性短信息發(fā)送工作。
第二十六條 對于涉及自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件預(yù)警和處置等應(yīng)急類公益性短信息，情況危急的，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照電信管理機(jī)構(gòu)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案和機(jī)制，先行發(fā)送，有關(guān)部門事后應(yīng)當(dāng)向電信管理機(jī)構(gòu)補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
第二十七條 對于非應(yīng)急類公益性短信息，應(yīng)由省級(jí)以上人民政府有關(guān)部門或設(shè)區(qū)市、自治州人民政府提前15個(gè)工作日向同級(jí)電信管理機(jī)構(gòu)提出書面發(fā)送申請，說明短信息發(fā)送理由、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送范圍、發(fā)送機(jī)構(gòu)等信息。發(fā)送內(nèi)容應(yīng)包含發(fā)送機(jī)構(gòu)名稱和聯(lián)系電話，不超過70個(gè)字符，不得含有網(wǎng)址、鏈接，國家另有規(guī)定的除外。
電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)綜合考慮短信息內(nèi)容、發(fā)送范圍、發(fā)送頻次、發(fā)送總量、用戶接收意愿等因素，視情況協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)發(fā)送。對于不宜以公益性短信息形式發(fā)送的，電信管理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)告知有關(guān)部門相關(guān)情況和理由。工作宣傳類短信息不納入電信管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)送范圍，國家另有規(guī)定的除外。
第二十八條 通過互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)發(fā)送具有短信息特征的公益性信息，參照本章規(guī)定執(zhí)行。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第五章 用戶投訴
第二十九條 短信息服務(wù)提供者、語音呼叫服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立投訴處理機(jī)制，公布有效、便捷的聯(lián)系方式，受理并處置短信息、語音呼叫服務(wù)中涉及本單位的投訴。
第三十條 工業(yè)和信息化部委托中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心（以下簡稱12321受理中心）受理用戶關(guān)于短信息服務(wù)或語音呼叫服務(wù)投訴。
第三十一條 用戶認(rèn)為其受到商業(yè)性短信息或商業(yè)性電話侵?jǐn)_，或者收到含有法律法規(guī)規(guī)定的禁止性內(nèi)容的短信息或電話的，可向12321受理中心進(jìn)行投訴。
