電銷行業(yè)如何選擇外呼系統(tǒng)

電銷行業(yè)如何選擇外呼系統(tǒng)

電銷系統(tǒng)能保證絕對(duì)不封號(hào)嗎？
電銷封號(hào)一直存在，目前，國(guó)家對(duì)電銷行業(yè)的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，封卡機(jī)制也在不斷完善，現(xiàn)在用電話卡直呼客戶的方法已不可行。
目前電銷封卡的原因主要有投訴封卡和陌生號(hào)碼高頻封卡兩個(gè)方面，且以高頻外呼為主。抱怨封卡就是在與客戶電話溝通時(shí)，由于語(yǔ)言不當(dāng)，從而與客戶發(fā)生沖突，被實(shí)名舉報(bào)，這樣還會(huì)造成封卡。為解決這類卡的問(wèn)題，一般不能解封。所以也有人奉勸大家，用卡溝通時(shí)，一定要文明用語(yǔ)，正確使用通訊服務(wù)。
高頻率外呼所致的封卡是指陌生號(hào)碼在高頻下向外呼出，因此被運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)，視為異常用卡封。由于工信部明確規(guī)定，個(gè)人辦理的電話卡是不能用于撥打業(yè)務(wù)電話的，但從事電銷業(yè)務(wù)的人每天都需要大量的外呼，打多了就會(huì)被查到，從而封卡。那么電銷高頻封卡的問(wèn)題該如何解決？所以目前很多電銷企業(yè)都采用了外呼系統(tǒng)。目前市面上有以下兩種最常見的外呼系統(tǒng)：

中號(hào)線是通過(guò)APP綁定的。業(yè)務(wù)員給客戶打電話，然后從中號(hào)轉(zhuǎn)到客戶，讓業(yè)務(wù)員和客戶建立電話。即業(yè)務(wù)員把中間的號(hào)碼叫出來(lái)，并不直接呼出給客戶，沒(méi)有經(jīng)常外呼陌生號(hào)碼，封號(hào)機(jī)制也不會(huì)被觸發(fā)。
回呼線路，當(dāng)接線員和客戶通話時(shí)，呼叫是由線路發(fā)起，線路會(huì)先打給話務(wù)員，讓雙方隨機(jī)打給客戶，以便雙方建立通話。通過(guò)此項(xiàng)呼叫，業(yè)務(wù)員與客戶均處于被叫狀態(tài)，避免了高頻檢測(cè)，消除95%封卡封號(hào)問(wèn)題，并可支持客戶回?fù)埽悄壳笆袌?chǎng)上最為穩(wěn)定的產(chǎn)品。并配備CRM客戶管理系統(tǒng)，支持資源點(diǎn)撥、通話錄音、資料瀏覽等功能，完全滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶資源的管理需求。