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抖音助手在線客服軟件的功能

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?自抖音上線至今,僅三年時間,就成為目前用戶活躍度最高的短視頻平臺。目前短視頻領域的競爭已進入下半場,作為短視頻領域中的“頭把交椅”的抖音已經(jīng)開始激進的商業(yè)化之路。不少做抖音營銷的企業(yè)品牌【企業(yè)品牌是指以企業(yè)名稱為品牌名稱的品牌?!?/span>主,選擇了抖音助手在線客服軟件進行抖音變現(xiàn)。那么在線客服軟件都有哪些好用的功能呢?1、對話秒接入有粉絲在抖音上發(fā)送私信,客服軟件會第一時間提醒客服人員進行接待,對話秒接入,避免消息漏接、晚接等情況發(fā)生,確保粉絲對話及時接通,為進一步轉化變現(xiàn)打下堅實基礎。2、數(shù)據(jù)直觀在客服軟件后臺可以對發(fā)送的視頻進行管理,可快速查看抖音視頻標題、發(fā)布時間、播放數(shù)、點贊數(shù)、下載數(shù)、分享數(shù)、轉發(fā)數(shù)和評論情況,讓抖音視頻數(shù)據(jù)更直觀,提供更有效的營銷方案。3、粉絲管理客服軟件可以讓你快速了解粉絲屬性,自動獲取每個粉絲的昵稱、性別、省份、城市等資料信息,同時通過后續(xù)溝通交流,可以在軟件上根據(jù)不同粉絲需求、營銷狀態(tài)等打上標簽,進行分組管理,方便后續(xù)精準化營銷。4、群發(fā)內(nèi)容客服軟件可以實現(xiàn)消息群發(fā)功能,這是抖音自身不能實現(xiàn)的。而通過接入客服軟件,可以讓我們實現(xiàn)像公眾號一樣的消息推送,且互相關注粉絲,可以不限制群發(fā)次數(shù),讓企業(yè)更便捷地向粉絲宣傳產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動等內(nèi)容。5、批量回復如果抖音一個視頻火了,評論太多回復不過來怎么辦?客服軟件支持批量回復評論,評論及時回復還可以提升抖音企業(yè)號權重,獲取更多視頻推薦流量,打響企業(yè)品牌知名度【品牌知名度是指潛在購買者認識到或記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力?!?/span>。6、分類管理有些企業(yè)品牌主會選擇在抖音上投放廣告,那么客服軟件絕對是不二的助手工具之選。軟件可以實現(xiàn)抖音線索管理,對線索進行分配,促進廣告帶來的粉絲成交。在抖音日益商業(yè)化的背后,品牌想用抖音宣傳產(chǎn)品,讓用戶買單已經(jīng)沒那么簡單,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容與服務是關鍵,在線客服軟件從抖音粉絲服務入手,為企業(yè)打造靈活全面的營銷生態(tài),是企業(yè)獲客的好幫手。

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