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電話營銷機器人助力汽車行業(yè)高效拓客

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?對于一些從事電話銷售工作的人來說,他們這幾年就接觸了一項非常智能的技術(shù),那就是電銷機器人,這種機器人能夠幫助他們完成電話銷售前端工作,也包括打電話的環(huán)節(jié)。電銷機器人的功能和作用是非常全面的!首先要說的就是他們能夠自動地?fù)艽螂娫?,對于很多電銷人員來說,他們最討厭的就是按照領(lǐng)導(dǎo)給的電話號碼一個個的撥出去,這樣的工作是非常枯燥的,但是在使用電銷機器人之后,就不用再擔(dān)心這個問題了,因為這最枯燥最無聊的工作能夠交給他們?nèi)プ?,并且他們能夠完成得更好,這就是這種機器人最突出的一項功能和作用,也正是因為這種原因,所以現(xiàn)在大部分需要進(jìn)行電銷工作的企業(yè)都會購買。另外一方面,電銷機器人不僅能夠在短時間內(nèi)撥出大量的電話,與此同時還能夠?qū)崿F(xiàn)真人語音,最重要的一方面是他們能夠根據(jù)用戶所表達(dá)的語言來篩選出有意向的客戶,這是許多工作人員所完成不了的工作,如果電話銷售人員在打電話的時候,還需要將這些客戶篩選出來的話,工作量是非常大的,但是這樣的電銷機器人卻能夠在短時間內(nèi)完成,與此同時,它還能夠雙向后臺記錄,這樣便能夠?qū)⑺械膶υ捰涗浵聛?,更有助于下一階段的分析與策略的制定。今天我們就拿汽車行業(yè)【汽車行業(yè),一般是指其汽車產(chǎn)品或具有相同工藝過程或提供同類勞動服務(wù)劃分的經(jīng)濟(jì)活動類別?!?/span>的案例來具體了解下電話營銷機器人的功能吧!AI機器人語音外呼服務(wù)不僅是高度擬人化的,也是絕對冷靜、禮貌的。在3-5分鐘的通話中,AI從聲音到溝通邏輯都十分逼真,達(dá)到精準(zhǔn)營銷的目的。1、記錄用戶畫像AI機器人電銷系統(tǒng)可以圈出通話重點之余,還為銷售做好了用戶畫像的功課。在循循善誘的過程中,AI可根據(jù)對話在自然人屬性、產(chǎn)品需求偏好等維度,為用戶打上標(biāo)簽,逐步形成全方位的畫像。系統(tǒng)后臺設(shè)定汽車行業(yè)某款車型推廣話術(shù)時,AI機器人智能與手機端的客戶對話,識別這個客戶對車型、款式、性能甚至顏色等喜好,系統(tǒng)記錄客戶畫像,便于二次跟蹤和市場調(diào)研。2、用戶意向分層客戶意向分層相當(dāng)于一套為線索估值、分級,并完成線索分發(fā)的體系,最終以縮短成單周期、提高成單率為目標(biāo)。AI評估線索價值的邏輯和真人評估差不多,,有理有據(jù)地把線索分為A、B、C、D幾類,并把每一條線索按照意向分類、數(shù)量、占比匯總為圖表。這樣哪些客戶是對某款車型的感興趣、不感興趣,都可以一一智能篩選出來。3、大數(shù)據(jù)分析和管理全程一鍵自動撥號,可設(shè)置撥打電話的時間,撥打完一輪電話后,系統(tǒng)報表統(tǒng)計模塊對AI機器人工作進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計,全面掌握撥打電話的情況。同時,可設(shè)置汽車店不同層級的管理人員對AI機器人外呼系統(tǒng)的權(quán)限,畢竟客戶信息和篩選出來的意向客戶需銷售人員去對接跟進(jìn),這些客戶基本信息和銷售人員掌握的客戶都是需要保密的。4、智能客服回訪系統(tǒng)的話術(shù)管理功能,可定制汽車店的“客戶回訪”話術(shù)。AI機器人就是智能客服,能對客戶進(jìn)行智能回訪,對汽車店整體的服務(wù)質(zhì)量(汽車的售前售后)進(jìn)行評價,識別客戶的意見和建議,以便汽車店對每一位客戶做到售后無憂和企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)升級。上述四個重要環(huán)節(jié)就是電銷機器人助力汽車行業(yè)拓客的便捷方式,且環(huán)環(huán)相扣。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《電話營銷機器人助力汽車行業(yè)高效拓客》,本文關(guān)鍵詞  電話,營銷,機器人,助力,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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