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電話營銷系統(tǒng)是什么？功能有哪些？

?電話營銷系統(tǒng)【電話營銷系統(tǒng)就是為企業(yè)建立一個互動營銷中心，將售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)整合在一起，和客戶進行一對一的行銷方式?！?/span>是一款功能完整的電話銷售管理系統(tǒng)【電話銷售管理系統(tǒng)是一款企業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)，具備電話管理、客戶資料管理（CRM客戶關系管理）、訂單管理、消費管理、短信、彩信（彩信手機報）、智能查詢管理、客戶回訪管理、電話呼入呼出客戶識別及統(tǒng)計、二維碼發(fā)送、傳真、語音、郵件海報、企業(yè)頻道管理等多項管理功能于一體的企業(yè)綜合信息管理系統(tǒng)?！?/span>，其功能服務OA系統(tǒng)、統(tǒng)一通信、客戶售前管理、銷售庫存管理等功能。它可以有效地協(xié)助營銷型企業(yè)有效地管理營銷團隊并通過細節(jié)流程管理提高銷售業(yè)績。整體架構1. 軟硬件結合的產(chǎn)品，采用PCI語音卡+軟件的模式，只要選擇一臺普通電腦安裝作為服務器。2. 電話線路可擴展，操作用戶數(shù)不限，使用時間不限制，一次購買終身使用。3. 軟件體系是先進的B/S架構【B/S結構即瀏覽器和服務器結構?！?/span>，互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、本地電腦皆可使用，可以幫助集團企業(yè)實現(xiàn)多部門、多業(yè)務、跨地區(qū)的統(tǒng)一集團化管理。運行環(huán)境要求1. 服務器：普通PC或工控機，windows2000【Microsoft Windows 2000（微軟視窗操作系統(tǒng)2000，簡稱Win2K），是由微軟公司發(fā)行的Windows NT系列的32位視窗操作系統(tǒng)?！?/span>以上，P4【P4是INTEL公司CPU奔騰4處理器的簡稱?！?/span> 2G【2G，第二代手機通信技術規(guī)格，以數(shù)字語音傳輸技術為核心。】以上CPU，500M內(nèi)存，40G硬盤空間2. 坐席電腦：windows xp【W(wǎng)indows XP是Microsoft在2001年10月25日推出的基于X86、X64架構的PC和平板電腦使用的操作系統(tǒng)，包括商用及家用的臺式電腦等，大小為575MB~1GB?！?/span>，P4 1G以上CPU，256M內(nèi)存，40G硬盤空間，只要能運行IE瀏覽器即可?；蚴褂脽o盤工作站【無盤工作站的原理就是在網(wǎng)內(nèi)有一個系統(tǒng)服務器，這臺系統(tǒng)服務器上除了有它本身運行所需的操作系統(tǒng)外還需要有一個工作站運行所需的操作系統(tǒng)?！?/span>以減低成本。3. 網(wǎng)絡環(huán)境：組成局域網(wǎng)即可，互聯(lián)網(wǎng)不是必需的。4. 數(shù)據(jù)庫：access【Microsoft Office Access（前名Microsoft Access）是由微軟發(fā)布的關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。】或 MS SQL server,流行的數(shù)據(jù)庫，便于維護和支持。5. 坐席設備：話務耳麥【話務耳麥是指專用于語音通話中使用的耳麥,可以解放雙手,使溝通更順暢,通常在呼叫中心和客服中心,熱線電話中大量使用.】或者普通話機。6. 電話線路：普通電話線、模擬中繼線、網(wǎng)絡電話、400電話均可。產(chǎn)品優(yōu)勢1、營銷型應用，適合于對外拓展客戶取得訂單或者接聽電話下單的業(yè)務模式。2、擴展性強，配合8路PCI卡或者24路PCI卡，一個工控機最大支持12個卡。3、將通信電話呼叫監(jiān)控、計算機軟件管理完美整合。以上就是今天所了解的電話營銷系統(tǒng)是什么？功能有哪些？

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