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林芝電銷(xiāo)機(jī)器人廠家 匯港通科技
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匯港通科技團(tuán)隊(duì)組建于2018年，是一家專(zhuān)注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
戰(zhàn)驢團(tuán)隊(duì)：一個(gè)產(chǎn)品能不能夠繼續(xù)保持科技，持續(xù)不斷的優(yōu)化和更新，首先要看自然是技術(shù)團(tuán)隊(duì)。打造戰(zhàn)驢的團(tuán)隊(duì)核心成員來(lái)自于阿里巴巴，騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司。團(tuán)隊(duì)80%以上成員為。目前已經(jīng)與阿里云，成為阿里云計(jì)算伙伴；已對(duì)接了易果生鮮，易流，黑狗物流，白云機(jī)場(chǎng)等客戶，提供物流提能降耗解決方案；與袋鼠云，為京提供供應(yīng)鏈信息整合解決方案。

“組織架構(gòu)扁平化”是一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)在商業(yè)管理雜志中的詞語(yǔ)，“扁平化”的意義在于減少組織層級(jí)，優(yōu)化決策速度和質(zhì)量。但不要把“組織架構(gòu)扁平化”與發(fā)生在大多數(shù)大型呼叫中心里的搭建一個(gè)更寬泛的組織架構(gòu)相混淆。組織架構(gòu)延伸可以是扁平化的一部分，也可以是非扁平化的一部分。它是指呼叫中心在原來(lái)的核心運(yùn)營(yíng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上對(duì)眾多支持崗位的添加。對(duì)于大型呼叫中心來(lái)說(shuō)，這些添加的崗位通常對(duì)應(yīng)著勞動(dòng)力資源管理、質(zhì)量確保、培訓(xùn)、內(nèi)容管理、報(bào)表管理、客戶滿意度管理等專(zhuān)職職能。呼叫中心的應(yīng)用可以降低企業(yè)成本，不斷挖掘潛在客戶。一方面，節(jié)約開(kāi)支。通過(guò)呼叫中心及通訊技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)能夠組成內(nèi)部電話的，為企業(yè)減少內(nèi)部電話的通信費(fèi)用。從而節(jié)約了大量的長(zhǎng)途電話費(fèi)用，為企業(yè)降低了運(yùn)行成本。只有通過(guò)呼叫中心的服務(wù)，不斷滿足客戶多元化的需求。

組織架構(gòu)的延伸使得呼叫中心培養(yǎng)或聘用一批具有深厚知識(shí)的型人才成為可能，當(dāng)面臨決策困境時(shí)，能夠讓相關(guān)領(lǐng)域的人才給予幫助，是一件很令人欣慰的事。當(dāng)你擁有兩個(gè)以上的型人才的時(shí)候，你將會(huì)很快忘記這種欣慰的感覺(jué)。這時(shí)你開(kāi)始意識(shí)到，在大型呼叫中心里，把不同的人才組合在一起的能力是推動(dòng)一件事情的前提和關(guān)鍵。在大型呼叫中心里，我們需要一種能夠了解不同的部門(mén)應(yīng)該如何更有效地協(xié)同工作的人才，并且他們還要具備相關(guān)的人際及溝通能力來(lái)推動(dòng)這種協(xié)作的實(shí)現(xiàn)。同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的呼叫中心在運(yùn)營(yíng)管理上有很多相似之處是大多數(shù)人的共識(shí)。盡管這種說(shuō)法很有道理，但是我們發(fā)現(xiàn)，呼叫中心的規(guī)模大小對(duì)于呼叫中心運(yùn)營(yíng)的影響不亞于其所在的行業(yè)特點(diǎn)對(duì)其的影響。上個(gè)月，我們分享了小型呼叫中心該如何應(yīng)對(duì)其特有的挑戰(zhàn)。這個(gè)月，我們把注意力集中在大型呼叫中心上。

目前戰(zhàn)驢機(jī)器人可以提供個(gè)性化特定場(chǎng)景話術(shù)配置，自帶語(yǔ)音交互熱庫(kù)海量詞匯，播音師融入銷(xiāo)售場(chǎng)景的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)錄制、自動(dòng)批量（號(hào)碼一鍵導(dǎo)入，定時(shí)自動(dòng)撥打）、意向客戶意向強(qiáng)弱分級(jí)等，并已和房地產(chǎn)、金融行業(yè)（、理財(cái)和等）、裝修、客戶滿意度、教育培訓(xùn)行業(yè)等不同領(lǐng)域客戶達(dá)成，反饋很好。
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