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潮州電銷機器人代理 匯港通科技

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匯港通自主研發(fā)基于大數據、云計算的產品。幫助中小企業(yè)提率,提升管理,優(yōu)化運維。移動crm通過大數據、云計算整合云通信,為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機器人、微信營銷、進銷存管理、”等多種營銷管理手段。
我們的產品幾大核心優(yōu)勢:
1.可以推送微信;
2.可以公開話術以及話術的邏輯,客戶可以根據自己的實際反饋來隨時進行調整,我們是業(yè)界少數甚至是的敢于公開話術架構的產品,因為我們的核心競爭力并不在話術這里,而是我們的算法和我們的計算能力,人工智能能夠在當今社會高速發(fā)展,離不開云計算能力的全面發(fā)展,我們是基于阿里云的計算能力,阿里云是世界排名二的云服務提供商,依托于阿里云的計算能力和我們的AI算法,這才是我們的核心競爭力;
3.我們可以開放話術錄音,讓客戶自己去錄制話術,這也是業(yè)界的;
4.我們的AI機器人是真正意義上的AI智能機器人,因為作為AI來說,除了可以識別客戶的語音,進行話術匹配,更重要的是可以自我學習和自我提升,在我們的后臺中有問題學習這一功能,AI可以根據客戶提出的問題,如果話術庫中沒有合適的,AI可以自我記錄下來,然后我們根據這些問題對機器人進行訓練,這樣話術庫越來越豐富,機器人能夠回的問題也會越來越多。

人工智能話術:
1.人工智能核心要素,模型,算法,產品化。
2.模型很重要,因為人的思考也是建立在模型的基礎上,話術的制作過程就是幫助機器人搭建模型,建立思考的邏輯,在哪一步回什么話,客戶的問題跳轉到那一條話術,這些都是建模的過程,當這些模型有了,機器人就具備了基本的思考能力。
3.算法,算法是AI的核心中的核心,為什么這么說?因為機器人是聽不懂人的話,機器人的思考是建立在二進制的程序語言中,將我們建立好的模型變?yōu)榫幊陶Z言,機器人就真正有了智能,而算法不是簡單的關鍵詞匹配,而是基于和數學概率論,機器人可以識別語音,可以自我進行跳轉,可以記錄下無法識別的問題,可以進行相對復雜的回,這些僅依靠關鍵詞匹配是不可能實現的,那要建立多少個關鍵詞?
4.產品化是終的展現在客戶面前的產出物,算法和模型是看不見摸不到的,而只有產品是客戶可以直接感受的,我們的產品比市面上大多數的產品更加的智能,是因為我們的研發(fā)團隊來自于阿里云,并且由數據科學家領銜研發(fā)。

目前戰(zhàn)驢機器人可以提供個性化特定場景話術配置,自帶語音交互熱庫海量詞匯,播音師融入銷售場景的語音語調錄制、自動批量(號碼一鍵導入,定時自動撥打)、意向客戶意向強弱分級等,并已和房地產、金融行業(yè)(、理財和等)、裝修、客戶滿意度、教育培訓行業(yè)等不同領域客戶達成,反饋很好。

同一個行業(yè)內的呼叫中心在運營管理上有很多相似之處是大多數人的共識。盡管這種說法很有道理,但是我們發(fā)現,呼叫中心的規(guī)模大小對于呼叫中心運營的影響不亞于其所在的行業(yè)特點對其的影響。上個月,我們分享了小型呼叫中心該如何應對其特有的挑戰(zhàn)。這個月,我們把注意力集中在大型呼叫中心上。
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