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匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務解決方案的提供商。
戰(zhàn)驢智能電話機器人系統(tǒng)被企業(yè)用于業(yè)務電銷以及客戶服務，然而隨著企業(yè)需求不斷擴大，原來傳統(tǒng)的自建呼叫中心系統(tǒng)，已經(jīng)無法滿足企業(yè)需求，并且存在眾多的端，因此在傳統(tǒng)呼叫中心的基礎上，進行升級和改善，逐漸演變?yōu)闄C器人智能電話呼叫系統(tǒng)，那么百應智能電話呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？

營銷型呼叫中心系統(tǒng)功能：IVR自動語音導航：客戶撥打TC-IPCC電話營銷型呼叫中心，系統(tǒng)自動進行語音應，并播報相應的歡迎詞和語音引導提示?？蛻舾鶕?jù)自己的需求進行選擇，然后等待系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接。ACD自動話務分配：客戶在線選擇自己需要的服務選項，系統(tǒng)便轉(zhuǎn)接該客戶的來電，并實行自動的話務分配，即TC-IPCC系統(tǒng)會按坐席員每天的話務量多少進行轉(zhuǎn)接。若坐席員都在示忙，系統(tǒng)則自動播放音樂在線等待。對于下班無人應時，系統(tǒng)可自動轉(zhuǎn)接語音信箱或某人的手機等。

作為人工智能應用方面的企業(yè)級服務先行者，元利智能研發(fā)的元利全自動電話機器人已經(jīng)改變了整個電銷行業(yè)的勞動力結(jié)構(gòu)和工作方式。元利電話機器人的出現(xiàn)，為企業(yè)減少了傳統(tǒng)電銷人員薪酬等費用的支出、降低了離職率、節(jié)省了培訓成本，提高了工作效率，如此一來，企業(yè)的凈利潤比之前高出幾倍，甚至十幾倍。

“供給側(cè)改革”逐漸受到熱議，一方面我們生產(chǎn)的大量產(chǎn)品積壓庫存高企無人問津，另一方面是大批國人走出國境采購。同時，互聯(lián)網(wǎng)越加普及，大數(shù)據(jù)技術(shù)也成為今年熱的技術(shù)手段，電商崛起，我們真正進入了“消費者”的時代。在這樣的大背景下，企業(yè)真正開始考慮用戶的需求和體驗，這對于直接面對客戶的呼叫中心無疑是一種機會和利好。但同時，對呼叫中心的能力也提出了更高的要求，我們是否已經(jīng)準備好了呢？
匯港通科技團隊組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準營銷和企業(yè)管理服務解決方案的提供商。
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博爾塔拉呼叫系統(tǒng)代理 匯港通科技

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