電話機(jī)器人是什么東西？電話機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知，語(yǔ)音通知只是錄入一段話，然后后臺(tái)統(tǒng)一撥出，只是起到一個(gè)告知的作用。但是這告知方式的成功率很低，接通率也很低，一般人聽(tīng)到就會(huì)掛斷，也因此給人們留下了不好的印象，認(rèn)為電話機(jī)器人只是一個(gè)不好用的系統(tǒng)。
但是，任何的東西都是會(huì)發(fā)展會(huì)進(jìn)步的，更何況電話機(jī)器人屬于人工智能的一個(gè)分支，人工智能屬于國(guó)家支持的一個(gè)發(fā)展方向?，F(xiàn)在的電話機(jī)器人是可以實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話，運(yùn)用真人語(yǔ)音，以假亂真。智能電話機(jī)器人撥出的電話一般人都分辨不出來(lái)她是機(jī)器人，接通率更高，給對(duì)方的舒適度也更高。
電話機(jī)器人能夠多線群呼，每日的呼出量是正常員工的5-8倍，專門的錄音師錄入相關(guān)話術(shù)，將感情代入話術(shù)當(dāng)中，客戶接聽(tīng)分辨不出是真人還是電話機(jī)器人，不再是沒(méi)有感情的機(jī)器。直接提高了接聽(tīng)率，高效篩選客戶。
電話機(jī)器人還有五大前沿技術(shù)：語(yǔ)音識(shí)別、交互分析、監(jiān)控管理、精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)挖掘、TTS(語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字)。
智能電話機(jī)器人的操作看似簡(jiǎn)單，但對(duì)于電銷行業(yè)來(lái)說(shuō)，這既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在電銷領(lǐng)域，使用電銷機(jī)器人給行業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇，可以通過(guò)真人式模擬銷售或客服專家，和客戶進(jìn)行高效率溝通交流的智能產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)在茫茫人海中做好客戶的初篩選，達(dá)到事半功倍的效果。
經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)告訴我們，低效能的生產(chǎn)模式必然會(huì)被高效率的淘汰，就跟手工生產(chǎn)大量在工業(yè)革命之后被機(jī)器所替代，汽車替代了馬車。電話機(jī)器人將會(huì)替代簡(jiǎn)單腦力活動(dòng)工作，讓人回歸人的價(jià)值!
