電話機器人深度學習指的是什么?能稱得上是電話機器人的一般都具備了深度學習的功能,其中還包含這許許多多不一樣的技術,但就深度學習來說,什么才叫機器人的深度學習呢?
電話機器人具備通過深度學習可以實現(xiàn)單輪對話。以詞+句式理解問句含義,區(qū)分相同問題不同問法和相似問題不同語義,迅速做到自動回復,準確返回答案。
電話機器人通過深度學習可以進行多輪會話。預裝多行業(yè)領域的智能場景,打通企業(yè)業(yè)務系統(tǒng),針對復雜的業(yè)務場景,機器人扔可理解客戶意圖,自動引導訪客進入下一輪會話。
電話機器人通過深度學習可以進行人機協(xié)作。結合機器人現(xiàn)有的知識庫,建立智能應答模型,智能助手實施推薦人工客服應答篩選,點選即回,傳遞話術促進內部學習。
電話機器人通過深度學習可以進行問答優(yōu)化。自動挖掘和總結高頻問句,自主聚類知識庫未匹配問題,結合人工審查,一鍵添加,成倍降低知識庫維護成本。
電話機器人通過深度學習可以進行智能質檢。擴大質檢范圍,無需抽查,全面覆蓋歷史會話,根據(jù)規(guī)則自動判斷會話問題,提高質檢工作效率,獲得更精準結果。