使用電話機(jī)器人的主要目的是節(jié)省時(shí)間和勞動(dòng)力成本。電話機(jī)器人投入到使用，將它取代人工智能去撥打電話或者是進(jìn)行宣傳，它整體的效率會(huì)大大的提升，而且也可以一次性的付出相應(yīng)的成本，大大的降低我們投入到宣傳上面的資金。
現(xiàn)在傳統(tǒng)的電話外呼在打電話的時(shí)候要負(fù)責(zé)記錄下來客戶信息，并對(duì)客戶進(jìn)行分類，確定有意向的客戶和無意向的客戶，線下搜集他們的資料，進(jìn)行話術(shù)培訓(xùn)，以備對(duì)他們進(jìn)行第二次回訪。
但是時(shí)間就是金錢。這些工作占用太多時(shí)間，效率不高，所以電話機(jī)器人要方便得多。只要被編程為根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，他就會(huì)篩選出不同種類的客戶，記錄信息，并決定下一步行動(dòng)。把這些重復(fù)性和非技術(shù)性的工作交給it部門將節(jié)省大量的人力，從而使人類能夠做更多的技術(shù)性工作，這是一筆巨大的財(cái)富。
因此，對(duì)于銷售行業(yè)來說，收集客戶信息是極其重要的，這就要求我們進(jìn)行市場調(diào)研和實(shí)地調(diào)查，并親自與人溝通和聯(lián)系，而這對(duì)于智能機(jī)器人來說也是不可能的。想象一下誰想和機(jī)器談?wù)摵贤?/span>
