電話機(jī)器人有哪些比較明顯的優(yōu)勢(shì)呢?電話機(jī)器人是不少企業(yè)都喜愛的系統(tǒng)軟件,可以協(xié)助電話營(yíng)銷公司來控制成本,提高工作效能。
智能化溝通交流
智能電話機(jī)器人在撥電話的時(shí)候,會(huì)依據(jù)設(shè)置好得話術(shù)步驟與顧客溝通交流,智能化回應(yīng)顧客的疑惑,其響聲都是真人版語音,因此和顧客的電話溝通交流與真人版銷售人員溝通交流基本上一樣。
全天工作
智能電話機(jī)器人有著智能機(jī)器人的特點(diǎn),能夠24鐘頭不休工作中;或許在具體情況中毫無疑問會(huì)依據(jù)所屬行業(yè)的時(shí)間范圍開展合理電銷。
數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
智能電話機(jī)器人撥通的電話能夠即時(shí)查詢,并依據(jù)語音通話狀況來剖析顧客的意愿狀況。
規(guī)范化實(shí)行
智能電話機(jī)器人全部工作內(nèi)容全是規(guī)范化實(shí)行,銷售話術(shù)規(guī)范化、心態(tài)規(guī)范化、內(nèi)容規(guī)范化……沒有消極情緒,不會(huì)受到外接一切影響。
全自動(dòng)撥通
智能電話機(jī)器人在一鍵導(dǎo)進(jìn)客戶數(shù)據(jù),挑選訂制模版后,會(huì)全自動(dòng)撥電話,一鍵拿下。
全自動(dòng)歸類
AI智能電話機(jī)器人會(huì)依據(jù)語音通話內(nèi)容顧客創(chuàng)建肖像,并精確歸類顧客意愿水平,協(xié)助銷售人員歸類好意愿顧客。
智能化學(xué)習(xí)培訓(xùn)
智能電話機(jī)器人也會(huì)像人工服務(wù)銷售人員一樣,持續(xù)的去學(xué)習(xí)培訓(xùn),在電話溝通交流中碰到答不上的難題或是新的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容,會(huì)智能化學(xué)習(xí)培訓(xùn)新的專業(yè)知識(shí)和規(guī)范回應(yīng)。
成本控制
智能電話機(jī)器人成本費(fèi)是人工服務(wù)的1/20?讓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來說話!,傳統(tǒng)式電話營(yíng)銷員每日的語音通話成本費(fèi)為6角錢/通,而智能電話機(jī)器人為3一分錢/通。
總結(jié)以上這些優(yōu)勢(shì),可看出如果一個(gè)企業(yè)有了電話機(jī)器人省了不少的人力及成本,AI智能電話機(jī)器人還可以幫助電話銷售員進(jìn)行可重復(fù)性較高、互動(dòng)情景比較簡(jiǎn)單的通電話工作中,真實(shí)為公司保證控制成本、提高產(chǎn)量。