電話機(jī)器人的誕生讓電銷企業(yè)實(shí)現(xiàn)了用AI來協(xié)助人類撥打電話，從而能在短時間內(nèi)篩選大量的意向客戶。從最初人工話務(wù)員的撥打到現(xiàn)在智能電話機(jī)器人的撥打，真正實(shí)現(xiàn)了電話銷售的AI化。如今，電話銷售影響著社會的方方面面，電銷經(jīng)過幾十年的發(fā)展，以每天成交成千上萬的客戶規(guī)模，成為企業(yè)重要的營銷代表。數(shù)據(jù)顯示，中國這一崗位需求達(dá)到驚人的上千萬。
看上去是勞動密集型的外呼領(lǐng)域，實(shí)際上蘊(yùn)藏著大數(shù)據(jù)、語音識別、人工智能等高新技術(shù)，正是這些新技術(shù)，使部分外呼企業(yè)在激烈競爭中脫穎而出，越做越強(qiáng)。
電話機(jī)器人日有效撥打量在800-1000通，相比人工話務(wù)員日撥打量，效率上完全提高了4-5倍以上。不僅僅如此，雇傭電話機(jī)器人還能幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，企業(yè)用在招聘、培訓(xùn)、人工成本、獎金、五險(xiǎn)一金等方向花費(fèi)的成本頗高，而人工話務(wù)員的工作效率又會隨著眾多客觀因素而下降，影響到企業(yè)銷售業(yè)績。
智能電話機(jī)器人高效更要安全。既要滿足成本上的降低又要滿足效率上的提升，更要保障數(shù)據(jù)上的安全，讓好的技術(shù)更好適應(yīng)市場環(huán)境，更好的服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
