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電話機(jī)器人如何實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話功能?

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電話機(jī)器人如何實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話功能?電話機(jī)器人如今在生活中應(yīng)用到了各方面,我們打電話咨詢時(shí),跟你對(duì)話的客服可能就是語音機(jī)器人,看起來簡易的一問一答,是如何實(shí)現(xiàn)會(huì)“像人一樣”流暢地溝通、快速地響應(yīng),其實(shí)這身后有著強(qiáng)勁的AI技術(shù)性做為支撐點(diǎn),那么有著哪些方面的功能才能做到這樣的效果呢?

  語音通話話題剖析

  能對(duì)語音通話文字的全自動(dòng)歸納和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,進(jìn)而挖掘客戶熱點(diǎn)話題、重要話題討論等信息內(nèi)容。

  文字標(biāo)準(zhǔn)分析

  對(duì)語音通話全過程中比較敏感信息內(nèi)容、忌諱語等幾種內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,可自定網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控范疇。

  通話主題分類

  對(duì)于語音通話評(píng)析并自助式歸類語音通話內(nèi)容,巨大地節(jié)約人工服務(wù)標(biāo)明語音通話類型的勞動(dòng)量。

  用戶個(gè)人圖像研究

  剖析個(gè)人特性及個(gè)人行為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘其掩藏特性,保持全自動(dòng)個(gè)人標(biāo)識(shí)標(biāo)明。

  心態(tài)檢驗(yàn)剖析

  可對(duì)溝通交流中的一句或一段話開展銷售話術(shù)文字的情感分析,進(jìn)而更精確地檢驗(yàn)話者心態(tài)。

  文字新詞匯發(fā)覺

  根據(jù)原始記錄,對(duì)新出語匯開展梳理統(tǒng)計(jì)分析,迅速搭建行業(yè)內(nèi)技術(shù)專業(yè)語匯目錄。

  文本處理過慮

  對(duì)很多初始文字語料庫開展詞語切分,并對(duì)與文字核心思想關(guān)聯(lián)較差的詞句開展過慮。


標(biāo)簽:梅州 永州 遵義 黔南 焦作 濱州 陽泉 阿拉善盟

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