說起人工智能' target='_blank'>人工智能(AI)大家對其感覺是高科技,是實驗室產(chǎn)品,是威脅??扇缃袢斯ぶ悄茉谖覀兩磉呺S處可見。
如玩基金投資的朋友一定知道支付寶的慧定投吧,它可是一位智能理財經(jīng)理,你不需要分析大盤指數(shù),投資熱點等,它會幫你做好分析幫你做定投。
再比如,天貓app你看到的首頁輪播圖,不如你現(xiàn)在就打開看看,是不是覺得那些驚艷的圖片是大師設計的,之前個人也一直這么認為??墒钱斘抑滥切┥嗜绱藦碗s圖片是天貓AI設計師魯班設計的,且每天可以生產(chǎn)4000w張設計圖。心中著實感嘆這技術到底可以幫企業(yè)省掉多少設計師的人員開支成本。比如以前一家企業(yè)需要10個設計師,現(xiàn)在由AI來完成比較繁瑣、重復性高的工作,那只需要2個設計師來專心搞創(chuàng)新。這樣的不哭不鬧、不用交公積金醫(yī)社保、24小時上班,無情緒的AI設計師想不想入手一臺。對不起,人家天貓不賣。
再者,一家業(yè)務型的企業(yè)最重要的是銷售部的業(yè)績,然而現(xiàn)在有多少企業(yè)因銷售業(yè)績上不去而無比焦慮,電話營銷是當今商業(yè)領域發(fā)展較快的一種營銷形式。雖然這種營銷模式從興起到如今的普及仍有很多的痛點,如成本高、人員流動率大、效率低(無效電話多,成單率低)、客戶流失大(銷售辭職、客戶體系管理弱)等。但仍然是企業(yè)營銷過程中不可舍棄的一種方式。
針對傳統(tǒng)電銷的痛點,悟空話務電話機器人' target='_blank'>電話機器人,會做銷售業(yè)務的機器人,悟空話務電話機器人,專門用于第一通電話的意向客戶篩選工作的智能電銷助理,讓人工坐席無需浪費大量時間和精力在尋找意向客戶上,坐席跟進即可。
悟空話務電話機器人搭載著人工智能語言交互技術,從語音識別、語義理解、語言合成到自然語言、自動應答等可以完成一套外呼工作,而且語音識別準確率達到90%以上。
真人語音外呼
所謂的智能外呼就是錄制好的話術錄入到智能機器人當中,然后根據(jù)程序只需要在網(wǎng)頁上進行設定,便可以自動外呼。機器人在工作的時候絕對不是以硬邦邦的機械音在進行溝通,而是由專業(yè)的配音人員賦予它生動、熱情的真人語音對話。
智能篩選客戶分類
基于語音識別率較高的特點,悟空話務電話機器人可以容易聽懂客戶說話的含義,感知客戶的情緒,從而判定客戶的意向程度并進行精準的分類,而且對于通話過程可以以文字和語音的形式進行復盤,方便業(yè)務人員更好的為客戶服務,并提供有效的解決方案。
節(jié)省時間提交效率
大多數(shù)企業(yè)想要通過使用智能外呼達成節(jié)省成本的目的,使用悟空話務電話機器人確實能夠節(jié)省不少成本,而使用智能外呼還可以實現(xiàn)工作效率的提升,加快意向客戶篩選,提高成交量和業(yè)績這是更加可觀部分。
悟空話務電話機器人,可以應用于大部分需要電話銷售' target='_blank'>電話銷售的行業(yè),如:貸款機構電話促銷、電商回訪、房地產(chǎn)、外語培訓等行業(yè)適用性都相對較高。
在我們不了解一個全新的產(chǎn)品時,它總是容易招來一些質(zhì)疑和誤解,就像小程序剛出來的時候,羅振宇等人一開始也并不看好,但當你使用它后,且給你帶來巨大的利益時,相信一定能給你帶來很多的驚喜以及對智能電話機器人更多的認知,而你需要做的只是走出第一步。
以下為悟空話務電話機器人管理后臺的展示圖