1.帕累托28法則,重點關(guān)注高質(zhì)量客戶:
從大量潛在客戶中尋找銷售機會,挖掘客戶需求,評估購買力,分析合作前景,制定跟進策略,并以28帕累托規(guī)則為準(zhǔn)則來始終把握高質(zhì)量的客戶并增加客戶轉(zhuǎn)換率。在所有行業(yè)中,80%的客戶帶來20%的資源,而20%的高質(zhì)量客戶帶來公司80%的績效。因此,專注于優(yōu)質(zhì)客戶,而無需與非天真的客戶進行過多交談。
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2.集中客戶信息管理以控制生命線:
分散在各個銷售人員手中的客戶通過統(tǒng)一的文件創(chuàng)建軟件來集中管理管理,以防止他們與訂單發(fā)生沖突,同時,長時間積累的安靜客戶可以重新用于開發(fā)和利用。同時,它可以防止因員工離職而造成的客戶流失,從而使客戶的生命線始終掌握在公司手中。
每個員工都必須準(zhǔn)備好微信帳戶和各種帳戶。這種類型的帳戶與其他帳戶相同,并且具有一定的價值?,F(xiàn)在,微信帳戶中有數(shù)百美元。因此,必須為員工準(zhǔn)備這些帳戶。
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3.科學(xué)地分析客戶來源,并花每一分錢花在刀片上:
它不僅包含諸如客戶名稱,聯(lián)系信息,客戶資料之類的信息,而且還按地區(qū),客戶類型,價值水平和信息來源對客戶進行了劃分,并全面控制了客戶的基本信息,溝通歷史,價值評估,業(yè)務(wù)信息等。分析廣告,區(qū)域發(fā)展和銷售團隊績效評估等營銷活動的效果,使用專業(yè)的軟件,資源和爬蟲技術(shù)來分析客戶資源的價值以及是否有付款習(xí)慣。如果客戶沒有付款的習(xí)慣,則不需要太長時間支付糾結(jié)。
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4.明確采購流程并做出明確的決定政策體系:
協(xié)助業(yè)務(wù)人員闡明客戶的采購流程和決策系統(tǒng),不同人員的角色和從屬關(guān)系,以了解他們的決策權(quán)重,分析關(guān)鍵人員的偏好并進行有針對性的公共關(guān)系活動,以爭取我們的支持和融洽促進合作。
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