《論語》說“工欲善其事必先利其器”,在電銷行業(yè)中也是相同的道理,想要找到客戶,銷售人員是非常重要的,但是長期重復(fù)的撥打陌生電話,并且時常被拒絕,極大的挑戰(zhàn)了員工的心態(tài),容易使其產(chǎn)生厭倦感,大大的影響了銷售的效率,更不可避免的落入“外呼人員水平參差不齊”和“座席手動記錄有效電話流程繁瑣”的問題之中。最終導(dǎo)致工作效率低下,甚至毫無成績,為企業(yè)帶來嚴重的損失,但就在這個時候,我們的電話機器人應(yīng)運而生。
電話機器可以自動撥打電話,并且進行意向客戶的篩選、銷售、客服等工作,針對不同的行業(yè),電話機器還能定制不同的個性化服務(wù),一個電話機器人一天的外呼量能夠達到八百到一千個,并且能根據(jù)和客戶的交流情況,自動篩選出有意向的客戶,對其進行分類標簽,將之間的通話記錄進行自動錄音或者轉(zhuǎn)化成文字,方便我們后期的人工進行跟進。
在工作過程中,有效的規(guī)避了對非意向客戶電話的重復(fù)撥打,而造成的騷擾行為,電話機器人在多線路進行群呼的同時,會篩選出意向客戶,并且將其根據(jù)ABCD分類儲存在系統(tǒng)里面,對無意向的客戶不再進行呼叫。
百應(yīng)電銷銷售機器人系統(tǒng)未來是不可小覷的
電話機器人是一個通過語音平臺群呼潛在客戶群體,并且模擬銷售專家溝通并進行篩選的人工智能語音機器人,用來幫助解決電銷行業(yè)的痛點,提供一系列的解決方案,不僅如此百應(yīng)也一直緊跟國家政策,不斷的進行技術(shù)改革完善自身,在幫助提升工作效率的同時,也杜絕產(chǎn)生電話騷擾、規(guī)避外呼的風險。
人工智能不久前被納入國家政策中,足以證明其發(fā)展空間之大,智能電話機器人的未來也是不可小覷的。