這個問題確實(shí)是電話機(jī)器人可以解決的問題。選擇一個好的電話機(jī)器人可以從以下幾個角度來分析：機(jī)器人靈活性、機(jī)器人識別、機(jī)器人數(shù)據(jù)管理、機(jī)器人意圖判斷等。體驗(yàn)機(jī)器人就能得到答案。如果你還是不明白，可以看看這個：
如何選擇電話機(jī)器人？
點(diǎn)：
市面上所有的銷售機(jī)器人都完全沒有智能。如果要說智能是他的語音識別技術(shù)，語音識別根本不是機(jī)器人公司開發(fā)的；
第二點(diǎn)：
現(xiàn)在的語音識別技術(shù)只有近距離交互時識別率高，電話場景等場景的識別準(zhǔn)確率會大大降低；
第三點(diǎn)：
機(jī)器人完全沒有語義識別，就是客戶告訴他完全沒有概念，他只會根據(jù)客戶話里的關(guān)鍵詞來回應(yīng)，關(guān)鍵詞識別可以參考第二點(diǎn)；
第四點(diǎn)：
關(guān)鍵詞，邏輯，語音都是提前設(shè)置好的。所謂現(xiàn)實(shí)生活中的發(fā)音，是被人公開記錄的。不要指望機(jī)器人說錄音以外的話，也不要指望機(jī)器人回答沒有設(shè)想到的問題；
第五點(diǎn)：
演講邏輯真的是這一行的重點(diǎn)。你的機(jī)器人是不是智障完全取決于這一點(diǎn)。如果不夠?qū)I(yè)，請找專業(yè)的大公司。第六點(diǎn)：
如果一家公司一直跟你說他們的機(jī)器人是人工智能，那他就是智障。請不要買。
