什么是電銷外呼系統(tǒng)?電銷外呼系統(tǒng)允許客戶以低成本快速建立專業(yè)的呼叫中心。亮劍通信的呼出系統(tǒng)滿足客戶的個(gè)性化需求。電銷外呼體系不僅適用于金融和保險(xiǎn)行業(yè),還涉及房地產(chǎn)行業(yè)、教育行業(yè)、電商行業(yè),并取得了巨大成就。
電銷外呼系統(tǒng)中的自動(dòng)組呼通常包括三種形式:1 .預(yù)測(cè)呼叫(系統(tǒng)接通代理)2。預(yù)覽呼叫(系統(tǒng)只完成撥號(hào)動(dòng)作)3。IVR通話(向客戶播放IVR錄音文件)
電銷外呼系統(tǒng)批量自動(dòng)呼出系統(tǒng)原理:
電話批量自動(dòng)呼出系統(tǒng)可以解決以下問(wèn)題:大量號(hào)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng),程序自動(dòng)呼出。對(duì)方接聽成功的電話會(huì)轉(zhuǎn)給電話接線員,“斷線電話”會(huì)被系統(tǒng)放棄。
這樣做有什么好處?
一是工作效率大大提高
電銷外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話,還可以自動(dòng)過(guò)濾掉異常來(lái)電,如空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、漏號(hào)等。通話接通后,會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入手動(dòng),大大提高了手動(dòng)撥號(hào)的效率。
第二,提高管理效率
調(diào)出電銷外呼系統(tǒng)的全過(guò)程由計(jì)算機(jī)處理,在一定程度上解決了人為因素造成的影響,提高了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)的管理;另外,不需要太多硬件支持就可以整合企業(yè)資源,整個(gè)系統(tǒng)具有擴(kuò)展靈活、維護(hù)簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。同時(shí),業(yè)務(wù)量增加后,系統(tǒng)可以隨時(shí)擴(kuò)展。
第三,提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率
電銷外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工代理的工作效率,而且有完善的考核機(jī)制來(lái)督促銷售人員提高工作效率。同時(shí),他們可以享受合作渠道的優(yōu)惠話費(fèi),幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率,深入挖掘客戶價(jià)值,捕捉更多新的商機(jī),最終實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提高。
怎么做比較精準(zhǔn)推廣?現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,會(huì)使用更多的在線資源轉(zhuǎn)化。然而,歸根結(jié)底,傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷仍然是一個(gè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
一.特點(diǎn)
1.一鍵呼叫
電腦點(diǎn)擊,系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),有各種撥出電話。呼入和呼出互不影響,通話毫不費(fèi)力。
2.記錄捕獲
自動(dòng)記錄,5秒以上有效總回憶,系統(tǒng)實(shí)時(shí)捕捉。
第二,優(yōu)勢(shì)
1.提高效率:不需要人工撥號(hào)或篩選,系統(tǒng)一鍵就能搞定。
3.節(jié)約成本:降低人工成本,一站式完成硬件配置,最小化投資,更大化產(chǎn)出。
5.客戶分類:客戶數(shù)據(jù)可以批量導(dǎo)入,可以過(guò)濾、分類、標(biāo)記,展現(xiàn)不同檔次的意向客戶,大大提高銷售簽約率。
三、場(chǎng)景應(yīng)用
T
企業(yè)管理:為管理、培訓(xùn)、考核等提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。企業(yè)員工,優(yōu)化管理方法,改善管理基礎(chǔ),突破員工績(jī)效。