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智能電銷機(jī)器人來襲!電話銷售人員將何去何從?

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不少電銷行業(yè)反映,電商行業(yè)在不斷創(chuàng)新發(fā)展,隨著業(yè)務(wù)量的不斷拓展,需要招聘很多的電話銷售人員,但是新人培訓(xùn)上崗周期慢。不僅如此,成功培訓(xùn)出來的員工隨時(shí)都有離職的可能,而且,用人成本的增加,企業(yè)的成本也越來越高。公司成本上升,成交率、銷售額卻上不去,這些都是制約公司發(fā)展的主要原因。

因此,企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個(gè)不太明智的決定,在企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)下,電話銷售外包成為企業(yè)降低人力成本的選擇,尤其是外包給人工智能化的電銷團(tuán)隊(duì)。

在這一趨勢(shì)下,人工智能新產(chǎn)品“智能電銷機(jī)器人”誕生了。它有效解決了這些痛點(diǎn),只需電銷人員導(dǎo)入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),智能電銷機(jī)器人即可大展神威。它能夠主動(dòng)外呼客戶,通過領(lǐng)先的智能語音交互技術(shù)實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與用戶無障礙語音交流,并主動(dòng)篩選客戶意向,將客戶反饋信息收集記錄,后臺(tái)查看一目了然。

還能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的語音溝通,并快速準(zhǔn)確的答復(fù)客戶咨詢的問題,還能批量呼叫客戶,無需休息吃飯,大大節(jié)約了人力成本,提升了電話營銷的效率,實(shí)現(xiàn)電銷效率質(zhì)變。

智能電銷機(jī)器人這么方便,還需要電銷人員嗎?答案是肯定的!電銷機(jī)器人只是簡單的篩選,后期還是需要電銷人員進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù),完成簽單的。


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