被封號(hào)可能是高頻呼出封卡(指一個(gè)手機(jī)號(hào)每天對(duì)外呼出80通電話或每小時(shí)撥號(hào)20通電話,這個(gè)次數(shù)有可能會(huì)多有可能會(huì)少會(huì)被封號(hào))這個(gè)問題麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封,復(fù)機(jī),注銷的。能做的就是聯(lián)系營(yíng)業(yè)廳移出黑名單。但是使用電銷系統(tǒng)就不一樣了??蛻敉对V封卡(指的是三個(gè)以上的人投訴手機(jī)號(hào)直接被封)這種情況下是可以復(fù)機(jī),注銷,重新辦新號(hào)碼是使用。這一種更多的是要自己的原因了。
現(xiàn)在電話封號(hào)大部分是撥打電話次數(shù)多,被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到高頻呼出后會(huì)認(rèn)定你是營(yíng)銷電話,然后就會(huì)封你的號(hào)。如果每天電話呼出量很多換卡是沒有用的,換了卡打電話還是會(huì)被封,解決方法建議用呼叫中心系統(tǒng)防封號(hào)的線路來撥打電話,原理是雙向呼出,兩方都是接聽電話,手機(jī)卡沒有呼出記錄,所以應(yīng)用呼叫中心系統(tǒng)不會(huì)被封號(hào)。電銷外呼系統(tǒng)能解決電銷封號(hào)的難題,轉(zhuǎn)換線路,把主叫變成被叫,將客戶人員的電話名單導(dǎo)入,然后通過電腦或手機(jī)自動(dòng)撥打出去,把空號(hào),關(guān)機(jī),無人接答聽等電話自動(dòng)過濾。
電銷系統(tǒng)在客戶接聽了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,使用特定線路,不用辦卡通話質(zhì)量穩(wěn)定不封號(hào),簡(jiǎn)單來說外呼系統(tǒng)相對(duì)于手機(jī),線路相對(duì)于手機(jī)卡,二者相結(jié)合使用,不用擔(dān)心封號(hào)的問題?,F(xiàn)在有很多電銷系統(tǒng)都有提供通訊線路,但是需要注意的是不要惹客戶投訴,如果被客戶實(shí)名投訴到工信部經(jīng)確認(rèn)后還是會(huì)封號(hào)的,并且投訴封號(hào)的不可以解封。