面對傳統(tǒng)電銷行業(yè)的各種問題，電銷機(jī)器人的問世無疑使電銷過程發(fā)生了質(zhì)的改變。很多人都懷疑電銷機(jī)器人的真的那么好用嗎，不知道電銷使用機(jī)器人效果怎么樣。電銷機(jī)器人就是針對這些問題而研發(fā)的。它專門用于首通電話的意向篩選工作，電話營銷人員再也不用浪費(fèi)大量時間和精力在首通電話上，只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。
多種口音多種口語的對話能力。真實(shí)的撥打中，客戶的對話有很多不定因素，一方面是口語習(xí)慣的不同，一方面是各地方言的發(fā)音。語義上是一個意思，但口語和口音千變?nèi)f化，這就需要機(jī)器人具備多輪次、可打斷的對話能力;以及精確的語音識別能力，這是機(jī)器人智能與否的基本。專屬話術(shù)定制。電銷機(jī)器人的主要作用是幫企業(yè)篩選意向客戶，話術(shù)是機(jī)器人撥打效果的關(guān)鍵，也是呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。
電銷系統(tǒng)話術(shù)的優(yōu)劣直接作用于轉(zhuǎn)化使用效果，同樣的技術(shù)，運(yùn)用效果的差異就在于話術(shù)的設(shè)置。電話機(jī)器人與人工銷售的區(qū)別在于，它可以實(shí)現(xiàn)電話導(dǎo)入、自動撥出、模擬人工語音與客戶互動、智能學(xué)習(xí)話術(shù)、自動對客戶進(jìn)行分類、記錄客戶的信息、為員工篩選出想要的客戶以方便后續(xù)跟進(jìn)。節(jié)省90%的無效時間，提高公司績效，解決員工招聘難、培訓(xùn)難、效率低的問題。
