好的外呼系統(tǒng)能做到下面這些功能: 1、外呼,快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導入號碼,自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。提高服務質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過電腦自動服務與人工服務的相結(jié)合的方式，為用戶提供標準、統(tǒng)一的服務，并可為所有客戶自動建立完善檔案，同時還具有自動提醒等功能，從而達到提升企業(yè)的客戶服務質(zhì)量，增加企業(yè)形象。
電銷系統(tǒng)提高資源利用率，節(jié)省辦公成本：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個服務平臺，更好的合理的電話資源以及公司人員，快速、準確、更好地實現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎和共享，這樣不只可以更好的服務客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力。在工作效率方面能夠大幅的增加，因為電話呼叫中心系統(tǒng)可以24小時不間斷的進行連續(xù)工作，不會受到各種外界因素的影響和干擾，這要比人工工作過程更好。
而且可以讓客戶在接到電話的時候有更好的體驗，在服務公司方面會得到更直觀的展現(xiàn)，自然就能夠讓企業(yè)品牌優(yōu)勢都可以促進。提高銷售效率，增加成交幾率。電話營銷系統(tǒng)具有預撥號功能，并能夠通過該功能自動識別出通話狀態(tài)，同時將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接給合適的坐席人員。確?？驮吹姆€(wěn)定，降低了客戶流失率。在客戶的資料管理模塊會具有客戶個人的信息錄入登記及查詢等功能，這樣就積累了客戶的資源，避免了客戶大量流失。
