與傳統(tǒng)的電話銷售相比，電銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)更安全，企業(yè)可以以更低的價(jià)格獲得更穩(wěn)定的外呼系統(tǒng)，企業(yè)不需要購買昂貴的呼叫中心硬件設(shè)備，不需要成立維護(hù)團(tuán)隊(duì)，減少了企業(yè)的人力、物力和財(cái)力投入。電銷系統(tǒng)還可以方便電話銷售人員的管理，可以查看員工的工作狀態(tài)、溝通和任務(wù)完成情況，從而增加員工的工作效率。
在功能上，電銷系統(tǒng)具有重要預(yù)測(cè)式外呼、網(wǎng)絡(luò)電話、瀏覽外呼及客服進(jìn)行營銷等多種電銷模式，能滿足社會(huì)各行各業(yè)在不同應(yīng)用場(chǎng)景下的電銷需求，并且外呼系統(tǒng)可以通過各種電銷模式均支持批量導(dǎo)入客戶，也可與企業(yè)發(fā)展自身crm系統(tǒng)可以打通，快速獲取目標(biāo)客戶列表，同時(shí)也是具有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別客戶列表中的號(hào)碼狀態(tài)如空號(hào)，關(guān)機(jī)號(hào)碼，停機(jī)號(hào)碼，增加外呼效率，縮短在外呼過程中存在浪費(fèi)坐席時(shí)間能夠促進(jìn)工作研究人員的工作學(xué)習(xí)效率不斷增加和銷售經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)黾印?
在數(shù)據(jù)管理方面，呼叫中心系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)提取、清理、分發(fā)、恢復(fù)、刪除、轉(zhuǎn)移、預(yù)約管理、跟隨計(jì)劃管理、黑名單標(biāo)注、發(fā)送短信等功能。在數(shù)據(jù)分析方面，外呼系統(tǒng)可以顯示呼叫記錄，顯示短信記錄，記錄營銷過程中與客戶的通信，在后臺(tái)標(biāo)記客戶號(hào)碼，分析營銷結(jié)果，便于管理者查詢營銷結(jié)果，為企業(yè)管理決策提供依據(jù)。
