基于企業(yè)的電銷痛點(diǎn),得助智能云電銷系統(tǒng)通過語音機(jī)器人、云呼叫中心、CRM系統(tǒng)等,徹底改變了傳統(tǒng)電銷模式,通過將預(yù)測式外呼、外呼任務(wù)管理、真人話術(shù)、名單管理、號碼管理等集于一體,排除無效號碼的撥打,減少座席空閑時長,成倍增長號碼撥打量,大幅提升了企業(yè)的成單率,幫助企業(yè)開啟智能電銷的運(yùn)營之路。
電銷系統(tǒng)可以智能識別并過濾無效號碼,接通號碼前的撥號時長不再占用座席,工作模式由座席主觀外呼,轉(zhuǎn)為電銷系統(tǒng)分配呼叫給座席的模式;在遇到電銷應(yīng)答信令不規(guī)范、外呼系統(tǒng)識別率低、座席等待時間較長導(dǎo)致外呼生產(chǎn)力低下的問題時,預(yù)測式外呼系統(tǒng)可以通過語音識別引擎識別電信語音應(yīng)答,并更新語音識別樣本庫,提高應(yīng)答識別率,從而使得系統(tǒng)外呼結(jié)果識別率達(dá)到99%的準(zhǔn)確率,減少座席等待時間,提高外呼生產(chǎn)力。
電銷系統(tǒng)進(jìn)行號碼管理,認(rèn)證、接通、加密管理提升等,利用大數(shù)據(jù)過濾無法接通的號碼,提高座席接通率,形成的客戶觸達(dá);后臺進(jìn)行客戶號碼保密,避免客戶流失問題;不同的業(yè)務(wù),不同的外顯號碼,實(shí)現(xiàn)同一企業(yè)不同團(tuán)隊(duì)開展不同業(yè)務(wù)。