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電話營銷外呼流程,電話外呼營銷系統(tǒng)租用

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  電話營銷外呼流程,電話外呼營銷系統(tǒng)租用。   目前,因?yàn)?u>電銷公司越來越多,封號(hào)問題越來越嚴(yán),近幾年電銷公司已逐步開始普及化的租用電話外呼營銷系統(tǒng)。詳細(xì)了解請(qǐng)咨詢?nèi)~經(jīng)理電話微信18650993191

  一、系統(tǒng)概述   自動(dòng)外呼系統(tǒng)通過對(duì)導(dǎo)入的客戶資料數(shù)據(jù)設(shè)置外呼的啟動(dòng)時(shí)間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通后的后續(xù)處理方式等條件,系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)該任務(wù)的客戶列表進(jìn)行調(diào)度并完成向外撥打電話;自動(dòng)外呼系統(tǒng)無需人工干預(yù),可提供全天候、任意時(shí)間段外撥服務(wù),并實(shí)時(shí)將呼叫及接聽結(jié)果記錄數(shù)據(jù)庫,方便對(duì)外呼情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析管理。   二、系統(tǒng)架構(gòu)   系統(tǒng)主要由通訊服務(wù)器主機(jī)、外撥調(diào)度管理、任務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等組成。   三、系統(tǒng)功能描述   1、企業(yè)使用自動(dòng)外呼系統(tǒng),客戶資料可支持批量導(dǎo)入或通過接口直接訪問后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫獲取,企業(yè)可根據(jù)需要隨時(shí)對(duì)外呼任務(wù)進(jìn)行啟動(dòng)或停止;客戶接通應(yīng)答后可指定任意的處理模式,如:直接播放語音信息、通過語音引導(dǎo)接收用戶電話按鍵進(jìn)行自動(dòng)語音交互、根據(jù)客戶的按鍵選擇將電話轉(zhuǎn)接給人工座席通話等。   2、智能標(biāo)簽,自動(dòng)外呼系統(tǒng)可基于應(yīng)用場景的深度意圖挖掘算法,對(duì)不同業(yè)務(wù)場景意圖進(jìn)行分析打標(biāo)。   3、智能打斷,基于說話人聲識(shí)別/指定意圖打斷,及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問。   4、自動(dòng)外呼系統(tǒng)支持對(duì)客戶資料數(shù)據(jù)的導(dǎo)入/導(dǎo)出,或通過數(shù)據(jù)接口直接訪問后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問并與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無縫集成。支持對(duì)客戶資料數(shù)據(jù)按指定的條件進(jìn)行篩選加工,形成所需的客戶資料數(shù)據(jù)。   5、內(nèi)置語音編輯器,可任意編輯、錄制、導(dǎo)入、試聽外呼所需的播放語音。支持TTS,系統(tǒng)采用TTS文本轉(zhuǎn)語音技術(shù),可將文本信息動(dòng)態(tài)自動(dòng)綁定并轉(zhuǎn)變?yōu)榱骼恼Z音通過電話播報(bào)出來,實(shí)現(xiàn)每個(gè)客戶可播放獨(dú)立對(duì)應(yīng)的語音信息。   目前,借助人工智能等新的數(shù)字技術(shù),電話外呼營銷系統(tǒng)變得更加智能化和完善,幫助企業(yè)降低人工成本,提高時(shí)間利用效率,提高工作效率,最終取得良好的營銷效果和優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。

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