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智能外呼機(jī)器人的技術(shù)特點(diǎn),智能語(yǔ)音機(jī)器人基本的功能電話機(jī)器人是人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的重要組成部分，許多企業(yè)正在改變現(xiàn)有的電銷方式，用機(jī)器代替人工。此外，許多非專業(yè)公司和個(gè)人對(duì)人工智能領(lǐng)域非常樂(lè)觀，這將在未來(lái)帶來(lái)一場(chǎng)革命。至于電話機(jī)器人，小編在深入了解后總結(jié)了這項(xiàng)技術(shù)的以下特點(diǎn)。語(yǔ)音技術(shù)-ASR 語(yǔ)音識(shí)別功能是智能語(yǔ)音機(jī)器人最基本的功能，也是一項(xiàng)很重要的功能；在準(zhǔn)確識(shí)別方面受到環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)因素的干擾較大，如果環(huán)境非常的嘈雜語(yǔ)音識(shí)別就會(huì)出現(xiàn)障礙，這點(diǎn)很多人都明白，環(huán)境很吵的話自然會(huì)導(dǎo)致聲音的接收出現(xiàn)問(wèn)題。第二是網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，語(yǔ)音機(jī)器在接收到外部信息后必須要第一時(shí)間作出反饋，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)絡(luò)的好壞對(duì)機(jī)器第一時(shí)間識(shí)別語(yǔ)音起到了決定性的作用。語(yǔ)音技術(shù)-NLP 現(xiàn)在有2種主流的語(yǔ)音解析技術(shù)，分別是關(guān)鍵詞解析和相似句識(shí)別解析。顧名思義，關(guān)鍵詞就是以詞語(yǔ)為單位，根據(jù)詞語(yǔ)的意思進(jìn)行解析，通過(guò)不斷疊加詞語(yǔ)然后對(duì)語(yǔ)音得到全面的理解。而相似句則是通過(guò)語(yǔ)音中的句子，列出相似的句型，通過(guò)理解相似句型得到全面的理解。會(huì)話流程-多輪對(duì)話機(jī)器可以和人類進(jìn)行交流也非常關(guān)鍵，現(xiàn)在的技術(shù)是觸發(fā)節(jié)點(diǎn)后機(jī)器才會(huì)和人類進(jìn)行溝通，而沒(méi)有觸發(fā)節(jié)點(diǎn)或者沒(méi)設(shè)置相關(guān)節(jié)點(diǎn)則會(huì)進(jìn)行大段的語(yǔ)音輸出。會(huì)話流程-知識(shí)庫(kù) 這點(diǎn)就和人類的大腦一樣，人類是在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步，與人交流是獲取信息和輸出信息的過(guò)程。同樣，機(jī)器也具有這樣的功能，可以獲取信息并輸出信息，達(dá)到自我完善。會(huì)話流程-兜底話術(shù) 機(jī)器畢竟是機(jī)器，難免會(huì)發(fā)生特殊的情況。當(dāng)遇到非常復(fù)雜的語(yǔ)音環(huán)境，機(jī)器的兜底話術(shù)就會(huì)顯得非常重要了。必須要有一套完善的兜底話術(shù)來(lái)避免可能出現(xiàn)的尷尬。對(duì)話能力-實(shí)時(shí)打斷機(jī)器在和客戶溝通的過(guò)程中，可能客戶會(huì)忽然想都其他的問(wèn)題，從而打斷之間的對(duì)話提出新的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候機(jī)器必須具備傾聽的能力，否則很可能會(huì)鬧出笑話。對(duì)話能力-動(dòng)態(tài)字段插入動(dòng)態(tài)字段插入是指在會(huì)話中根據(jù)不同用戶的信息字段播報(bào)用戶的姓名，金額等參數(shù)。為什么需要這么一個(gè)功能呢，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上的真人語(yǔ)音都是人工提前錄制的，而錄制的時(shí)候?qū)τ谡自捫g(shù)中變量的信息是不會(huì)錄制的。

標(biāo)簽：阿克蘇海北東營(yíng) 自貢濟(jì)寧臨夏香港齊齊哈爾

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《智能外呼機(jī)器人的技術(shù)特點(diǎn),智能語(yǔ)音機(jī)器人基本的功能》，本文關(guān)鍵詞智能,外呼,機(jī)器,人的,技術(shù),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。