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營銷一直以來都是企業(yè)提升業(yè)績的重要手段之一，也是企業(yè)的重要組成部分。營銷的目的在于深刻地認識和了解客戶，從而使產(chǎn)品或服務完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。隨著越來越多的企業(yè)選擇使用CRM客戶關系管理系統(tǒng)，一種全新的營銷觀念正在形成。

慧營銷crm：客戶關系管理系統(tǒng)對營銷的重要性

下面慧營銷crm客戶關系管理系統(tǒng)為大家講解一下CRM在企業(yè)營銷中起到的作用：

一、收集潛在客戶信息。企業(yè)可以通過CRM客戶關系管理系統(tǒng)收集記錄客戶信息，更加深刻的了解客戶，明白客戶的需求，為企業(yè)的營銷活動提供營銷基礎?；蹱I銷crm客戶關系管理系統(tǒng)有潛在客戶模塊，能快速的收集記錄潛在客戶信息，并對信息分類跟蹤，同時記錄每次跟蹤信息，幫助企業(yè)在營銷中更加快速的將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。

二、進行一對一營銷。由于客戶的需求在不斷提高，企業(yè)須針對客戶的不同需求做出相應的調(diào)整，因此進行一對一營銷就很有必要了?；蹱I銷crm客戶關系管理系統(tǒng)的客戶模塊可以對客戶信息進行匯總分類管理，企業(yè)能更加直觀的了解到客戶的需求，同時做出相應的調(diào)整，增強客戶的粘合度，為客戶提供及時有效的服務。

三、提供營銷中的數(shù)據(jù)分析。客戶管理資料軟件可以記錄企業(yè)與客戶的交互行為，讓企業(yè)更加清晰的認識客戶，為客戶提供符合他們習慣的優(yōu)質(zhì)服務。慧營銷crm客戶關系管理系統(tǒng)的每個功能模塊視圖都能做成數(shù)據(jù)統(tǒng)計，幫助企業(yè)更好的跟進和維護客戶。

四、建立部門協(xié)同?？蛻艄芾碣Y料軟件能夠在營銷中為相關的部門和人員提供客戶信息的實時共享，從而保障各個部門間的工作協(xié)同，讓整個企業(yè)的營銷更加順暢。
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