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談到客戶資源流失，很多行業(yè)都挺頭疼，客戶是企業(yè)的根本，特別是像金融、保險(xiǎn)、教育以及傳統(tǒng)銷售行業(yè)，高凈值客戶的獲客成本是非常高的，如何能更好的管理客戶是每個(gè)企業(yè)避不開的話題，而在當(dāng)下這個(gè)信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，各個(gè)企業(yè)都在嘗試新的技術(shù)來管理客戶，提升效率。隨著CRM客戶管理系統(tǒng)的不斷發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)都選擇CRM這個(gè)渠道，獲得了良好成效。

比如金融機(jī)構(gòu)近期發(fā)售了一款理財(cái)產(chǎn)品，有客戶在線咨詢，推廣人員就把線索錄入CRM客戶管理系統(tǒng)，然后分配給銷售人員；銷售和客戶的通話錄音，還有加了客戶的微信，和客戶的聊天記錄，都自動(dòng)同步備份到CRM客戶管理系統(tǒng)，方便管理者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，提升服務(wù)質(zhì)量。

那么CRM到底給企業(yè)帶來哪些便利呢？

1、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以規(guī)范企業(yè)的業(yè)務(wù)流程：CRM的管理理念是對(duì)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的非常全面的記錄，通過分析和統(tǒng)計(jì)，可以讓企業(yè)的管理者透視整個(gè)銷售過程、銷售進(jìn)度、銷售結(jié)果、客戶分析，使每個(gè)管理者從迷霧中，清除底部，有清晰的頭腦。管理思想促進(jìn)了的使用，而CRM使管理思想成為合適的手段和有用的工具。

2、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以提高業(yè)務(wù)效率：對(duì)于銷售人員：CRM可以幫助每個(gè)銷售人員管理他們的日常工作，管理自己的業(yè)務(wù)，管理自己的效率。對(duì)于經(jīng)理來說，你可以看到每個(gè)銷售人員的客戶情況，你可以知道所有的期望和所有的歷史。對(duì)公司老板來說可以了解目前公司運(yùn)作情況。

顯而易見，如果想要做到客戶的高質(zhì)量轉(zhuǎn)化，提高線索精度，除了與完善的話術(shù)、跟進(jìn)流程、成交能力，有一套好用的工具幫助銷售提高轉(zhuǎn)化率也非常重要?；蹱I銷能整合多種客戶開發(fā)工具，高效營銷管理，促進(jìn)效率翻倍，客戶頂上那個(gè)盤活。

CRM客戶管理系統(tǒng)的正確使用，可以幫助企業(yè)解決不少管理煩惱，選擇適合企業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)才能有效解決企業(yè)的管理問題。
外呼系統(tǒng)

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