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外呼中心對話管理
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提到智能語音的應(yīng)用場景，電話客服及服務(wù)熱線等是不得不說的。如今，客戶需求在驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展中，越來越被看重。以外呼中心對話管理為橋梁的客戶服務(wù)，觸角逐步延伸至研發(fā)、市場、銷售、渠道等各個(gè)部門，與企業(yè)業(yè)務(wù)融為一體，促使大客服時(shí)代來臨。

智能客服的出現(xiàn)，賦予企業(yè)一種全新的創(chuàng)造能力，為企業(yè)構(gòu)建全新的客服體系框架，同時(shí)為客戶帶來新型服務(wù)體驗(yàn)。在海量信息及數(shù)以萬計(jì)的業(yè)務(wù)壓力下，各行業(yè)面臨著巨大的客服壓力，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的客戶服務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶需求，導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)受到了很大的影響。

智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用在用戶回訪、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)推薦等場景，實(shí)現(xiàn)高度擬人化的語音交互，系統(tǒng)還能自動(dòng)對外呼結(jié)果進(jìn)行分類，幫助運(yùn)營人員針對性地進(jìn)行跟進(jìn)，提升工作效率和轉(zhuǎn)化率。有效減輕了人工服務(wù)壓力，為用戶帶來既新奇、又高效的服務(wù)體驗(yàn)。

慧營銷外呼系統(tǒng)能有效規(guī)避封號(hào)問題：

1、四卡雙通道，隨機(jī)隨時(shí)切換，減少封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)

2、半小時(shí)內(nèi)呼出20通電話限制，并由不間斷地呼入保護(hù)語音設(shè)置

3、呼出后客戶接到的電話是顯示中間號(hào)碼，有效提高電銷效率

慧營銷通過快速篩選客戶線索，為中小企業(yè)提供高效的電話營銷服務(wù)，告別低效的銷售方式，用戶通過外呼系統(tǒng)，可以方便的撥打電話、使用話術(shù)，快速的篩選客戶線索，挖掘有價(jià)值的意向客戶，跟進(jìn)客戶并創(chuàng)造高價(jià)值客戶。

呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：蕪湖 泉州 陽江 石家莊 廣東 贛州 新疆 員工面試

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