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電銷機器人怎么避免封卡

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市場競爭激烈,企業(yè)的拓客成本、人力成本越來越高,提高拓客成本效率,提升客戶精細化管理是迫切需求。當前市場上,精準化點呼、精細化CRM、各類智能語音呼叫系統(tǒng)參差不齊,在17年底興起的語音機器人瘋狂和混亂程度不亞于之前的O2O熱潮,然而真正做到融合各模式優(yōu)勢,堅持圍繞做為中小企業(yè)提供營銷服務,真正實現(xiàn)精細化客戶引入,客戶初篩,客戶跟進,客戶管理,銷售管理,客服運維,一站式解決方案的只有企蜂。

傳統(tǒng)電銷效率之所以效率低,是因為電銷人員不得不花大量的時間在篩選意向客戶上。電銷人員從海量的客戶資料中一個一個撥打電話,詢問是否需要某些服務。不僅接聽率低,還有很多沒有意向的,這就浪費了大量的時間。大量枯燥,低效的工作都由機器人代替,電銷人員只與意向客戶接觸,這樣不僅可以時刻保持極高的工作情緒,還可以達成更多的交易。企蜂的小蜂助手作為AI語音機器人,在外呼系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的效果:

1、AI自主學習:發(fā)現(xiàn)記錄問題錄音,高效學習、優(yōu)化話術

2、私人助理:支持個人私人話術,私人錄音, 篩選、跟進統(tǒng)一聲音

3、自動撥打:客戶資料批量導入,按需設定自 動撥打,省事又省力

4、識別精準:阿里云語音識別技術,語音識別率達到業(yè)界最高水平

5、多輪會話:先進的多輪會話技術, 適用多樣化對話應用場景

6、真人語音:給客戶營造真實舒心的溝通體驗, 提升服務品質(zhì)

7、靈活打斷:在對話過程中,用戶可以 隨時打斷通話,靈活插話

8、自動分類:后臺自動客戶分類,準確判斷客戶狀態(tài)和意向程度

9、自動記錄:對話過程自動錄音,并精準轉化成文字,可隨時追溯

小蜂助手能夠運用多輪會話技術,對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計,了解客戶,洞察市場,優(yōu)化產(chǎn)品,服務,營銷方式,盡可能規(guī)避封號風險,提高工作效率。
外呼系統(tǒng)

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