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國內(nèi)大企業(yè)和中小企業(yè)對于企業(yè)及外呼系統(tǒng)的定位有所不同，大企業(yè)喜歡好而全，而中小企業(yè)偏向快而精?；蹱I銷在CRM和外呼系統(tǒng)中都做出了成績，成為市場認可的一站式綜合營銷服務平臺。

那么慧營銷的核心競爭力來源于什么呢？整個產(chǎn)品體系的完整性，從找客戶、篩客戶、管客戶到最后的服務客戶，都讓數(shù)據(jù)在營銷、銷售和客服的流程里流動起來，只有這樣才能讓數(shù)據(jù)更有價值。目前覆蓋售前售中售后的各個環(huán)節(jié)，產(chǎn)品覆蓋PC端、企業(yè)微信、釘釘?shù)榷鄠€主流平臺，能夠滿足中小企業(yè)多樣化的接入需求，全部為標準化產(chǎn)品，部署周期短。

1、客戶的獲取，即對潛在客戶的開發(fā)。
企業(yè)一般通過市場推廣、主動咨詢等方式來獲得目標客戶。但企業(yè)面臨的問題是：高成本投入后，卻無法收到相應的效果，回報率低。慧營銷采用記憶導入、智能匹配，多模式多策略意向開發(fā)工具，采用屏幕取號，自動對比，在網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)客戶，并整合電話、短信、郵件、QQ、微信等工具溝通，小蜂助手秒級篩客，一鍵撥號。還能夠在1688、天眼查、企查查、啟信寶等網(wǎng)站一鍵入庫，輕松獲客。而表單營銷能基于微信裂變傳播高效獲取意向客戶，慧云名片能關注訪客軌跡，挖掘客戶價值。

2、挖掘有價值的潛在客戶，并加強其（購買）意向
目標客戶信息量龐大，需借助進行管理和后期的跟進維護?；蹱I銷CRM的客戶跟進、客戶管理板塊能夠幫助企業(yè)高效管理客戶資源，通過對潛在標客戶的進一步溝通，跟蹤記錄，并進行需求分析。

3、將機會客戶轉換成交易客戶
這階段涉及到CRM的售前管理，利用銷售漏斗，對客戶需求進行有效分析，對銷售策略進行評估，制定銷售方案和計劃，以提高客戶成交率。比如慧營銷CRM的統(tǒng)計分析中，對客戶資料、銷售業(yè)績等進行分析，并能對銷售工作進行指導。

4、客戶交易過程
這個階段主要是利用CRM優(yōu)化銷售流程，提升企業(yè)整體業(yè)務運作效率以及提高客戶滿意度。為避免部分客戶被遺漏，慧營銷系統(tǒng)可設置每位銷售人員跟進客戶數(shù)量，并且設有跟進提醒功能，逾期未跟進的客戶將被移入公海池，由其他銷售人員領取跟進，最大程度上保證客戶跟進活躍度，合理解決銷售囤單情況。

5、成交客戶進行長期的維護
這是最后也是最重要的階段。培養(yǎng)客戶的忠誠度，避免客戶流失，延長客戶生命周期。這過程在使用慧營銷CRM時處處可以體現(xiàn)，比如微信營銷可以實現(xiàn)聊天互動功能，與客戶建立維持良好的關系；附近客戶可以一鍵導航，以最便捷的方式找到客戶。依靠完善的服務為企業(yè)塑造品牌形象，提升企業(yè)品牌的價值。
外呼系統(tǒng)

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