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目前微信一路呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，用戶延伸到各個群體，男女老少，成為全中國人必要的溝通工具。根據(jù)報告顯示，中國超過90%的網(wǎng)民都在使用微信，而且微信使用人數(shù)在長時間內(nèi)繼續(xù)擴(kuò)大。作為扎根于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，企蜂團(tuán)隊就已經(jīng)在探索如何利用微信與客戶建立更好的聯(lián)系，做大做強(qiáng)我們的產(chǎn)品。

在使用微信過程中我們發(fā)現(xiàn)，微信溝通雖然便利，卻也讓我們苦不堪言：微信常被稱為黑盒子，也就是不透明，這是企業(yè)管理團(tuán)隊最大的障礙。比如我們管理層不知道銷售溝通的具體內(nèi)容與工作量，是否完成企業(yè)的既定動作，是否有敏感操作，這些我們都并不知道，甚至找不出銷售員業(yè)績差的原因，提煉不出最通用的話術(shù)。這些都嚴(yán)重阻礙了團(tuán)隊的業(yè)績發(fā)展。之前有一個銷售被客戶投訴，查看了銷售的微信記錄，幾個消息已刪除雖然很可疑，但是無憑無據(jù)的，無法確定銷售是否犯了錯，雖然給客戶做了一些賠償以安撫，但問題并沒有被解決。

慧營銷作為微信營銷管理的有效方式，通過以下幾個方面進(jìn)行：

1、操作簡單，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)
使用慧營銷領(lǐng)航版+快話T5智能屏內(nèi)置微信，即可完成手機(jī)APP和電腦端數(shù)據(jù)連接，基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)起微信電話、語音聊天交流無障礙，所有文字、圖片、電話記錄自動同步，及時備份存儲，溝通數(shù)據(jù)完整呈現(xiàn)。提高獲客效率及轉(zhuǎn)化。

2、微信客戶數(shù)據(jù)一鍵導(dǎo)入，有效整合
個人微信、工作微信客戶一鍵導(dǎo)入，實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合。從微信中讀取一手信息，幫助企業(yè)與客戶建立有效快捷連接，篩選優(yōu)質(zhì)客戶，高效管理。溝通中進(jìn)一步實現(xiàn)深入洞察客戶需求，逐步引導(dǎo)客戶行為，最終實現(xiàn)獲取更多新客戶、留存老客戶并逐步提高客戶忠誠度的效果。

3、微信數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可視化管理
微信端口的管理與CRM完美融合，微信通話錄音及聊天內(nèi)容能在CRM庫中查看，銷售微信工作量實時統(tǒng)計，通話總時長、新增資源占比、意向情況等數(shù)據(jù)，通過可視化數(shù)據(jù)分析，企業(yè)管理者可隨時查看銷售與客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展，掌握真實情況并考核，了解員工工作能力，便于提升銷售業(yè)績。

4、微信實時監(jiān)管，減少資源流失
工作微信所添加的客戶成員、客戶群都?xì)w屬于企業(yè)，即使員工離職也無法帶走客戶，可輕松將其對接的客戶資源轉(zhuǎn)移到其他員工，降低客戶流失風(fēng)險，避免數(shù)據(jù)泄露，客戶數(shù)據(jù)永久存儲，溝通過程全記錄，保障客戶數(shù)據(jù)安全。
外呼系統(tǒng)

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