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上海電腦打電話軟件有什么

通過建立起高效的電腦電話軟件績效管理生態(tài)圈，將電腦電話軟件的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一整套可執(zhí)行的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系，來引導(dǎo)和激勵員工努力的方向?？冃Ч芾硎枪芾碚吲c員工雙方就目標(biāo)及如何實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識，并協(xié)助員工達(dá)成目標(biāo)的管理方法；績效管理的主旨是系統(tǒng)思考和持續(xù)改進，包括了以下主要步驟和流程：

績效目標(biāo)分解設(shè)定

主要工作是通過平衡記分卡、行業(yè)標(biāo)桿等工具，系統(tǒng)地溝通，就不同部門及崗位的績效目標(biāo)達(dá)成共識，使績效指標(biāo)成為上下級溝通的重要語言。在此階段，需要關(guān)注以下幾點：指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)從客戶感知的角度出發(fā)；指標(biāo)的設(shè)定要考慮數(shù)據(jù)的來源；對崗位指標(biāo)的設(shè)定需要考慮跨部門工作流程、部門內(nèi)工作流程及具體的崗位職責(zé)。

跟進輔導(dǎo)

本階段的主要工作是通過建立監(jiān)控點，收集信息，明確目標(biāo)與現(xiàn)實之間的差距，分析解決問題的思路，制訂相應(yīng)的改進行動計劃，并達(dá)成共識。通過跟進輔導(dǎo)與監(jiān)督，給予員工以相應(yīng)的支持，并適時控制績效進展，及時調(diào)整和優(yōu)化。

績效評估

本階段工作的目的在于達(dá)成績效共識、指出員工的優(yōu)點與不足、通過協(xié)商制訂針對性的改進計劃并明確各自的承諾與支持、同時就下一次評估的時間與衡量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識。很多的電腦電話軟件管理者在此階段缺乏必要的與員工的溝通和反饋，績效評估需要采用正式的方式與每一位員工進行溝通，以督促其改進和提升。

獎懲承兌

績效結(jié)果的應(yīng)用包括人員培訓(xùn)開發(fā)、工資與報酬、崗位調(diào)動與晉升、人力資源管理專題研究（如人員招聘等）、基礎(chǔ)管理的健全等。

慧營銷一站式綜合營銷服務(wù)平臺。包括客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、跟進開發(fā)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全功能。

（1）獲客引流工具助力營銷
百川引流與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景，引流更多高質(zhì)量資源，提高用戶轉(zhuǎn)換率，精準(zhǔn)營銷，慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開發(fā)，使銷售更加精準(zhǔn)獲客。

（2）使用慧營銷，銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍
一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒
頁面自動跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個客戶
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（3）銷售專屬智能屏，內(nèi)置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷。
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多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個社交平臺的聊天內(nèi)容
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（4）全生命周期管理
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透明績效考核員工
透明管理績效，知識庫促進成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導(dǎo)，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導(dǎo)工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。

外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：湖州辛集大慶廣西廣元保山滄州衢州

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