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中國的經(jīng)濟增長速度放緩,企業(yè)也需要降低成本,增加效益。CRM是一款幫助企業(yè)節(jié)約成本,提高業(yè)績的軟件應用。未來的CRM將以客戶為中心,以業(yè)務為驅動,需要全企業(yè)、全網(wǎng)絡進行協(xié)作的連接型CRM。
一、對接微信端口
1.企蜂的微信營銷與企蜂獨家研發(fā)的T5無縫銜接,在電話淘客功能中關聯(lián)微信,開啟銷售專屬T5智能屏。銷售人員可以直接在通過微信與客戶溝通,微信以工作號的形式代替了個人號,銷售離職,不用再擔心資源會被輕易帶走,工作號直接交給下一個跟進的工作人員,無縫對接交流溝通。
2.微信聊天內容實時同步到CRM庫中存有記錄,包括客戶聯(lián)系記錄、通話記錄和錄音等,方便分析整理客戶的信息,針對不同顧客調整運營方式,提高自己的銷量。并且管理層可以實時查看銷售的溝通情況,根據(jù)每個人的狀況調整資源分配,方便進行員工的考核和管理。
3.目前微信作為主流工具,對員工微信進行統(tǒng)一管理可防止銷售與客戶溝通過程中發(fā)生拿返點回扣、跳單等行為。
二、對接網(wǎng)站資源
慧獲客可以直接作為插件安裝到瀏覽器里,在1688網(wǎng)站,天眼查,企查查,企信寶,搜客寶等網(wǎng)站上實現(xiàn)一鍵智能獲取客戶資源。自己尋找客戶資料,在網(wǎng)頁、文檔上,只需鼠標選定或劃經(jīng)號碼,點一下,電話即直接呼出,通話結束后,一鍵把客戶保存進。
三、對接多種推廣方式
1.基于微信、微信公眾號的推廣,包括慧云名片、表單營銷、熱點推廣、場景秀、海報營銷,其中場景秀會另外收費。
2.DM投放,面向企業(yè)的營銷與服務工作,提供基于短信、郵件工具對客戶進行營銷、通知提醒、關愛服務的群發(fā)工具,包括融E信、雷達短信、推廣短信。
四、對接AI智能語音機器人
電話機器人可以根據(jù)用戶實際情況方便快捷設置業(yè)務話術,自動判斷客戶意向后劃入資源庫,分析撥打數(shù)據(jù)、通話時長、通話狀態(tài),數(shù)據(jù)統(tǒng)計高效、完整、客觀,減少人工成本。
企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產(chǎn)品,構建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為主要板塊,能實現(xiàn)以下功能: 慧營銷,賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺??蛻粢?、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。
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