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人工智能電話外呼什么好

AI時(shí)代到底是什么樣子，會(huì)給我們的生活帶來(lái)什么樣的變化？當(dāng)人工智能的狂潮風(fēng)涌來(lái)襲，注定是自動(dòng)化、智能化的生活，陪伴機(jī)器人、無(wú)人超市、自動(dòng)駕駛，AI生活已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越近了。

人工智能技術(shù)會(huì)為我們帶來(lái)大量的機(jī)遇和財(cái)富，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)很多挑戰(zhàn)。最直接的挑戰(zhàn)就是AI代替人類工作，比如電銷崗位，人工智能外呼機(jī)器人已經(jīng)成功的替代銷售人員撥打電話進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，幫助企業(yè)降本增效。AI時(shí)代，你還在用人工撥打電話？如果你是一個(gè)企業(yè)的銷售管理者或者老板，或者你想急于用電話推廣你的產(chǎn)品和服務(wù)，那么人工智能電話外呼已經(jīng)是當(dāng)下必不可少的工具了。

慧營(yíng)銷人工智能電話外呼機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，外呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的AI智能外呼機(jī)器人。幫助企業(yè)用AI實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效能的全面提升，打造智能營(yíng)銷新生態(tài)。

電話機(jī)器人運(yùn)用，給外呼行業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化，具體來(lái)說(shuō)，有以下優(yōu)點(diǎn)：

1、節(jié)省人工時(shí)間，降本增效
時(shí)間就是生命，效率就是金錢。電話機(jī)器人能運(yùn)用真人語(yǔ)音智能回答客戶的疑問(wèn)，能釋放人工客服80%以上的時(shí)間，以更低的成本服務(wù)更多的客戶。

2、解決85%常見(jiàn)問(wèn)題，提高客服效率
在客服工作的日常中，往往存在大量的用戶重復(fù)性問(wèn)題，占據(jù)工作時(shí)間。電話機(jī)器人運(yùn)用AI技術(shù)理解用戶意圖匹配智能知識(shí)庫(kù)完成回復(fù)，能解決85%以上的常見(jiàn)問(wèn)題，能代替人工客服重復(fù)性勞動(dòng)提高效率。人工客服即有時(shí)間處理必要的一對(duì)一工作，提高服務(wù)精準(zhǔn)度和服務(wù)體驗(yàn)，增加用戶粘性。

3、永不離職，沒(méi)有管理負(fù)擔(dān)
教過(guò)的知識(shí)，機(jī)器人不會(huì)忘，能將信息傳遞更準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量高，全年無(wú)休，永不離職?？头ぷ髦貜?fù)單調(diào)，客戶組成多種多樣，客服易受奇葩客戶情緒影響，長(zhǎng)此以往，離職的風(fēng)險(xiǎn)增加。而機(jī)器人不會(huì)受情緒影響，管理人員無(wú)需花費(fèi)太多精力來(lái)管理機(jī)器人員工。同時(shí)，貼心的機(jī)器人還是人工客服的好拍檔，降低人工客服的工作強(qiáng)度，增加成就感，有提升服務(wù)質(zhì)量以及提高工作效率等多方面優(yōu)勢(shì)，助力團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

4、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，限制人為錯(cuò)誤
人是有感情的，就會(huì)有犯錯(cuò)誤的可能。當(dāng)客服代表在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)感到沮喪，就會(huì)影響和客戶的溝通效果，甚至是投訴。利用人工智能技術(shù)的電話機(jī)器人就不會(huì)遭受這些問(wèn)題的困擾。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

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