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CRM管理

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當(dāng)前CRM市場競爭的賽道上,競爭的方式并不相同,有選擇長跑、短跑的,也有選擇跳遠(yuǎn)或跳高式的,而慧營銷選擇的是一個馬拉松式的比拼方式。跳高或跳遠(yuǎn)式的比拼,短期會更高、更快或更遠(yuǎn)。雖然它們看上去很美,但最終是否能到達(dá)終點,則需要一個持續(xù)的過程?;蹱I銷選擇持續(xù)保持自身優(yōu)勢,專注、專業(yè)不急于求成,以技術(shù)支撐發(fā)展,以生態(tài)強化領(lǐng)先優(yōu)勢,靠硬實力吸引客戶,而不是以資金、廣告轟炸或低價競爭獲得市場。

慧營銷在CRM管理業(yè)務(wù)馬拉松賽道上有自己的穩(wěn)健節(jié)奏,在國際形勢變幻莫測的時期,每個企業(yè)都必須在關(guān)鍵而緊迫的短期需求與長期戰(zhàn)略重點之間尋求平衡。慧營銷愿意為客戶的堅實后盾,為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、個性化需求提供支持,適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。在保持原有科技驅(qū)動力的同時,讓企業(yè)可以有更多時間專注于自己的業(yè)務(wù)、提升核心競爭力。

CRM管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來什么好處?   

1. 降低企業(yè)經(jīng)營成本,有效提高企業(yè)利潤
企業(yè)借助CRM管理系統(tǒng)管理所帶來的客戶滿意度和客戶忠誠度以及品牌認(rèn)知度,能為企業(yè)今后的強勢品牌創(chuàng)建及延伸打下良好的基礎(chǔ)。   

滿意的客戶會產(chǎn)生持續(xù)的二次或多次對該品牌產(chǎn)品和服務(wù)的購買行為;另外,當(dāng)推出新產(chǎn)品時,良好的品牌認(rèn)知度和口碑使企業(yè)無需花費大量的廣告宣傳和促銷活動便可以迅速獲得市場認(rèn)同,降低企業(yè)的經(jīng)營成本,有效提高企業(yè)利潤。   

2. 提升銷售人員效率,帶來企業(yè)利潤直線飆升
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)的市場營銷方式應(yīng)迅速從傳統(tǒng)的陌生拜訪、電話營銷拓展到網(wǎng)站、E-mall等更多方式。借助集先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)于一體的CRM管理系統(tǒng),有利于構(gòu)建企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的營銷管理應(yīng)用框架。   

3. 提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度
當(dāng)今時代,企業(yè)不能只是再單純賣產(chǎn)品,而是要將產(chǎn)品以服務(wù)的形式出售。為此,企業(yè)可通過引進(jìn)CRM管理系統(tǒng),整合傳統(tǒng)和新興的各種渠道,建立更為完善和專業(yè)的客服體系,從而能夠建立對客戶的統(tǒng)一認(rèn)識,向顧客提供針對性強的甚至個性化的服務(wù),有效提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。


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